Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Kargo Dağıtıma Çıktı Ama Gelmedi

546görüntüleme
Emrullah
Emrullah 28 Ekim 14:11

Sürat Kargo 9:45 kargom dağıtıma çıktı saat 13:54 daha gelmedi evde bekliyorum. Bir yere çıkamıyorum neden bu kadar çok bekletildim bilmiyorum. Şimdiye gelmesi lazım saat 18:00 gibi memleketime gideceğim ama kargom gelmeyecek gibi görünüyor. Mecbur bekleyeceğim

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo28 Ekim 14:21

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo28 Ekim 14:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Dün gün içinde teslim edilmesi gereken kargom akşam 22.36da teslim edildi. Uyuyordum, zile bir değil iki kere uzun uzun basıldı açıkçası korkarak uyandım. İlla bu saatte teslim edilecek en azından gelmeden önce arayıp ya da mesaj atıp bilgilendirme yapılamaz mı bu ne böyle gece gece baskın yer gibi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün saat 10:11'de Sürat Kargo Konya-Mevlana Şubesi kargo dağıtıcısı adresime (ev) dağıtım için geldiğinde kargo kodu yok diye (Kod benim telefonuma gelmiş ve yoğunluktan görmedim-eşim beni arayarak öğrenmek istiyor ama buna engel oluyor zaman geçiyor diyerek olur olmaz şeyler söyleyerek eşimi renc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo şubesinde eve teslim edilmesi gereken ürün dağıtılmayıp, kargoyu dağıtıma çıkartılmış gibi göstererek teslimat yapılmadı. Günlerce bu mağduriyet devam etti. Her defasında saat 7ye kadar eve getirilecek denilen kargomuz teslim eve teslim edilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargom gelmedi ve hiçbir bilgilendirme alamdım gün içinde mesaj geldi. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye ve gün boyu gelmemiştir. Evde olduğum halde bana Özel bir numaradan "Sürat Kargo evde yoktunuz "diye mesaj geldi. Saat 17:28 de ve hiçbir şekilde arama ve ya eve gelinmedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

24714310910974 gönderi numaralı kargom için dün bir kurye tarafından 14.00'da ''evde misiniz'' diye arandım. İşte olduğumu ve alıcı ödemeli kargomu teslim edebileceklerini söyledikten birkaç saat sonra kargom gelmedi ve mesai bitiminde ''mesaim bitti, dağıtıma çıkmayınız, yarın teslim ediniz'' ricas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo işini yapmıyor. Evde olamam rağmen eve geldiklerini söyleyip kargoyu geri gönderiyorlar. İşini düzgün yapmıyorlar. Geldiği saati bilgilerini istiyorum telefonu kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri müşterilerle nasıl konuşacağını bilmiyor ve çözüm odaklı değil. Sorduğum soruya cevap veremeyin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Burhaniye şubesi Kargoma 16.11.2021 tarihinde kurye dağıtıma çıkarıldı diye sistemde gördüm. Bugün 19.11. 2021 hala aynı şekilde gözüküyordu. Bütün hafta evde sürekli kimse varken eve gelen kargo olmadı sonunda bugün gittim ama o kadar kötü bir üslupla karşılaştım ki umursamadılar bile n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16.11.2021 günü gelen kargom, 18.11.2021 günü olmasına rağmen teslim edilemedi. 3 gündür 1 km bile mesafede olmayan evime teslimat yapılamadı. Mümkünse Yok kampanya vs. Adı altında yoğunluk bahanesi ile 3 gündür kargo gelemedi. 3 gündür dağıtıma çıkacak. 300 km'den 12 saatte gelen kargo 1km'ye 72 s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15.11.21 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, teslim saatinde evimde olmama rağmen adresime teslim edilmiş gibi görünüp, tarafıma teslim edilmemiştir. Şubelerinize ulaşabileceğimiz hiçbir numara da yok. Şikayetlerden de okuduğum kadarıyla gerçekten kötü bir hizmet kaliteniz va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Saat 11:00'da 1262****61 teslimat ve 9971********55 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır seklinde tarafıma mesaj geldi. Saat neredeyse 19 oldu fakat ne şubeye ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgi veriliyor. Sabahtan beri kargo gelecek diye evden çıkamadım. Sorunumun çözülmesini...