Birkaç gündür kargom sürat hanlı acente şubesinde bekliyor dün dağıtıma çıkmış ama dağıtıcı ne bir telefon etti ne haber verdi. Kapıyı açan olmadı diye tekrardan götürmüş kargoyu ya alırsınız ya da bekler dedi. Ben oraya gidip de alamam ben kargocunun aramasını bekledim bu kadar sorumsuzluk olmaz tekrardan gönderim yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
#Süratliyiz
Sürat Kargo da kargom vardı 27.01.2023 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı söylendi tüm gün boyunca kargo bekledim gelmedi. 28.01.2023 de şube aradı ve bana ulaşamadıkları için kargo yu şubeden almam gerektiğini söylediler. Aramadınız dedim aradık dediler bana attıkları arama kaydındaki numara bile bana ...
2 haftadır şubede bekleyen kargomu almaya gittim bana verilmedi dağıtıma çıkarılacak bahanesiyle ve halan daha beklediğim kargom bakıyorum teslim edildi olarak gösteriliyor Kargom bana teslim edilmedi hiçbir şekilde ne arama ne de kod istenilmedi nerede bu kargo
3 gündür kargo dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen, kargom elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanlış numara deyip kapanıyor. Bende web sitesi üzerinden canlı destek yardımına yazdım. Bana verilen cevap "geldik evde yoktunuz" oldu. Ve işin ilginç tarafı, evde hiç dışarı çıkamayan 2 h...
12.01.2023 akşam 17:00 de Beyşehir'den teslim ettiğimiz içerisindeki ürünün kargo parası kadar dahi etmeyen 8 kilo olan ama 10 kilo yazılan paket 13.01.2023 günü saat 09:00 gibi Sürat Kargo İzmir Halimağa şubesine varıyor tahmini teslim tarihi 17.01.2023 Salı günü demesine rağmen 18i bitti hala tesl...
“Müşteri hizmetlerinden h**** hanıma teşekkür ederim. Şehir dışına çıkacağımı ilettikten sonra kargoyu diğer şehre yönlendirdi hemen. Konuyla alakası ve devamlılığını sağlaması memnuniyet açısından ne kadar özverili olduğunun kanıtıydı. Teşekkürler...”
Trendyol uygulamasından aldığım ürünüm 12.01 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya 10715911405243 kargo numarası ile verildi. Işıkkent acente İzmir aktarma An...
Birkaç gündür kargom sürat hanlı acente şubesinde bekliyor dün dağıtıma çıkmış ama dağıtıcı ne bir telefon etti ne haber verdi. Kapıyı açan olmadı diye tekrardan götürmüş kargoyu ya alırsınız ya da bekler dedi. Ben oraya gidip de alamam ben kargocunun aramasını bekledim bu kadar sorumsuzluk olmaz tekrardan gönderim yapılmasını istiyorum