Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Kargo Çalışanının Görevini Yerine Getirmemesi Ve Sorumsuz Tutumu

542görüntüleme
Ceylan
Ceylan 21 Eylül 01:50
Sürat Kargo Kargo Çalışanının Görevini Yerine Getirmemesi Ve Sorumsuz Tutumu
Sürat Kargo Kargo Çalışanının Görevini Yerine Getirmemesi Ve Sorumsuz Tutumu

Tansiyon aleti satın aldım ve bugün teslim edilmesi için adrese geldiklerinde Sürat Kargo çalışanı paketi daire kapısına getirmeyeceğini, bina önüne inip alınması gerektiğini iletmiş. Bunu söylediği kişi o saatte evde tek kalan babam ve babam akciğerinin yarısı yeni alındığı için efor sarf etmesi halinde tıkanıp kalıyor. Durumunu belirtip yukarı çıkarmasını rica ettiği halde çalışan anlayış göstermemiş. Alet çok gerektiği için 3 kat inip çıkmak zorunda kalmış (asansör yok). İstediğiniz yere şikayette bulunun diye eklemiş çalışanınız. Bu kadar siz, iş arayan insan varken neden kişi görevini yerine getirmeyip işinin başında kalmaya devam eder, hakkında yeterince şikayet kaydı olmadığı için diye düşünüyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo21 Eylül 07:53

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alanya Antalya bölgesinde Adresime teslim etmeden onu geçtim evde yoktunuz (! ) şubeye yolladık bilgisi bile vermeden kargom iade ediliyor Sürat Kargo'yu sadece iki kez kullandım ve ikisinde de bu durum başıma geldi! Siz kargoculuk yapmayın! Yazık ki ne yazık

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 11:36

1400********73 takip numaralı kargo kızım adına Trendyol'dan beklediğimiz bir kargomuz vardı. Fakat kargo teslim edilemediği gibi her aradığımızda farklı bir bahane ile resmen başlarından attılar. Kargo adresinde mahalle sokak bilgisi yok denilmesinden tutun da dağıtım alanımızda değile kadar her şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 19:01

Sabah 10 da mesaj atıyorlar kargonuz kuryede diye ve ben akşam 18.00 a kadar evde bekledim kargo gelecek diye iki dakika çöp atmaya çıktım evde ailem olmasına rağmen zile basmak yerine aramışlar sonra gitmişler saçmalık resmen. Ben neden adres veriyorum o zaman. Neden şubeden almak zorundayım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 12:57

Sürat Kargo'da telefonum kayboldu. Çevremdekilere bahsettiğimde Sürat Kargo'da eşyanız ya kaybolur, ya da 3,4 ay sonra teslim edilir diyorlar. İsabetli bir tespit. 18 temmuzda, Bodrum'a tatile giderken, Denizli'de konakladığımız otelde telefonumu unuttum. Yolda oteli arayıp, gideceğimiz otele kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 10:35

Sürat Kargo firmasi ürünümü teslim etmeye gelmediği halde geldiğini ve adreste olmadığımı söylüyor. Evime gelinmedi ve telefon bile edilmedi. Beni arayarak 2 gün sonunda ürünümün geri iade edileceğini söylüyorlar. Kesinlikle aranmadım ve adrese gelinmedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 16:59

Çiçek sepetinden sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kurye adresi bulamadığı için beni aradı. Şu an aradığı adreste olmadığımı ama tarif edebileceğimi ilettim. Bu şekilde olmayacağını, verdiğim adresi bilmediğini iletti. Şubesi ile görüşmesi gerektiğini ya da adreste bul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 19:49

Sürat Kargo ürünümü eve getirmeden haber vermeden iade talebi oluşturup geri göndermiştir. Bunları da ürünün sürecine bakarken şans eseri gördüm. Bana Sürat Kargo'dan tek bir SMS tek bir arama veya kapıya bırakılan güya geldiklerin de adrese bırakılan bir not hiç biri yoktu. Alışveriş yaptığım tekst...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 15:28

Trendyol'dan sipariş ettiğim ev hediyesinin adres bilgilerini iş yerim olarak girdim. Bugün ben uyurken Güya Kargom başka bir isme teslim edilmiş. Bütün iş yerine aradım sordum teslim edilen kişiye dair hiçbir bilgi yok. Öyle bir insan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayetinizi oluşturuyoruz di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 23:20

23 Mayıs 2021 Pazar günü kurye beni aradı, kargonuzu dağıtıma çıkarttık ancak mahalleyi bilmiyorum gelip alın diye. Kargoyu gidip almamı istediği yer de evime uzak bir yer. Kendisine kargomu adresime teslim etmesinin kendi yükümlülüğü olduğunu evden çıkamayacağımı ayrıca sokağa çıkma yasağı olduğunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 21:10

Antalya/KORKUTELİ şubenizde teslimat işlemi yapan personel hiçbir şekilde adrese gelmiyor telefon araması yapıp gidiyor malumunuzdur ki devlet memuru olarak görev yapmakta olduğum için telefonlara her an bakamayabiliriz teslimat adresi olarak girdiğim adreste halihazır bulanan ailem var eve gelmeyip...