24412816122610 kodlu kargom için dağıtıcıya çıktı mesajını aldım, sistem üzerinden yapmış olduğum sorgulama ise sol kısımda sonra evde olmama rağmen teslim edilmedi ibaresi yer alıyor. Şube hiçbir zaman asla ve asla telefon açmıyor alıyor konu ile alakalı aksiyon istiyorum teşekkürler.
Değerli Müşterimiz;
Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
#Süratliyiz
6 Mayıs Cuma günü Trendyol e-ticaret sitesinden 1950 TL'ye bir ürün sipariş verdim. Siparişim 9 mayısta Sürat firmasına kargoya verildi. Kargo dağıtım...
Sürat Kargo bulunduğum bölgeye haftada bir gün, bazen iki haftada bir dağıtım yapıyor. Evimden kargo şubesi 2 kilometre uzakta ama yakın bir yer. Buna rağmen teslimat yapamayız diyorlar. Şu an kargo şubesinde iki adet kargom var ve bana teslim edilmesi için 5 gün beklemeliyim. Böyle saçmalık görmedi...
Dün Sürat Kargo duaçınarı şubesinden gelecek olan ürünü bekledim. Sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Sonra akşama 17.30 gibi teslim edilemedi diye mesaj gönderdiler. Şubeyi aradım geldik evde olmadığınız için bırakmadık gelip şubeden alacaksınız diye konuştular. Kapıya geldiğinizde neden aramıyo...
Sürat Kargo'nun dağıtım yapmaması. 1 hafta önce 3 gün arka arkaya dağıtıma çıkarıp teslim etmediler 4. Gün aradım dağıtıma çıkarmayın baride ben alayım dedim gidip kendim aldım evim çok uzak olmasına rağmen. Şimdi tekrar kargom var yine dağıtıma çıktı ama yine teslim edilmedi. Eskişehir Lületaşı şub...
Pursaklar Sürat Kargo tarafından kargolarım sürekli olarak teslim edilmiyor ve teslim edilmiş olarak gösterilip kargom ortadan kayboluyor. Bu yapılan işlem sürekli ama sürekli yapılıyor bir kereye mahsus değil. 2 kargom ortadan kayboldu ve teslim edilmiş olarak gözükmektedir. Süreci anlatmak istiyor...
Sevim 
24412816122610 kodlu kargom için dağıtıcıya çıktı mesajını aldım, sistem üzerinden yapmış olduğum sorgulama ise sol kısımda sonra evde olmama rağmen teslim edilmedi ibaresi yer alıyor. Şube hiçbir zaman asla ve asla telefon açmıyor alıyor konu ile alakalı aksiyon istiyorum teşekkürler.