Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sürat Kargo Karamürsel Şubeye Ürünümü Adresimden Aldırmaya Çalışıyorum

1.013görüntüleme
İsmigül
İsmigül 17 Ağustos 10:26

Teslim edilen kargom sipariş ettiğim firma tarafından yanlış gönderildiği için değişim yapmak üzere kargocuya vermek istedim aracı dolu olduğu için almadı. Sürat Kargo Karamürsel şubesini arayarak kargomu geri göndermek istediğimi söyledim. Akşam saat 5 buçuğa kadar gelip verebilirsiniz dediler. Bunun üzerine çalıştığım için o saatte şubede olamayacağım için adresimden kargo alınması için tekrar aradım. Günlük kayıt aldıklarını ve ertesi gün 9-11 arası aramam gerektiğini söylediler. Ertesi gün 9da aradım kayıt oluşturdum. Gün içinde gelip kargomu alan olmadığı için tekrar şubeyi aradım. Çok kısa bekleteceğim müşterim var diyerek 2 defa telefonda 10 dakikaya yakın bir süre beklettiler. Aracınız gelmedi ve beni arayan olmadı diye kendilerinin kargocuyu aramalarını istedim. Geri dönüş yapmadılar kargomu almaya da gelmediler. Bugün kargomu değişime yollamak için son günüm ve tekrar aradım. Saat 9.05 olmasına rağmen çalışma saatlerimiz 9-18 arasıdır diye bir telesekreter konuşması ile telefon kapandı. Birkaç defa daha aradım. Alacaklarını söylediler. Bakalım gün içinde kargomu almazlar ise ürünüm elimde kalacak. Biraz yapılan işe ve müşteriye saygı, önem verilmesini rica ederim.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo17 Ağustos 10:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 485görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo 'dan Paketimi Teslim Alamadım

Trendyol sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası ürünüm Sürat Kargo, 11527249151612 kargo takip numarası ile iş yeri adresime gönderilmiştir. Mesai saatleri dışında iş yerine ulaştığı için gönderiyi 'teslim alınamadı' olarak gösterip geri götürmüşler ve kargocuyla aradıkları telefondan geri döne...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Altıeylül Şubesi Kargom Teslim Edilmedi

22 Eylül'de verdim siparişimi 26 Eylül öğlen saatlerinde dağıtıma çıkmıştır mesajı geldi ama bütün gün beklememe rağmen kargom elime ulaşmadı üstelik ...

Devamını oku
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözümlendiği için teşekkürler.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 945görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çalışma Saatlerine Uyulmuyor Çubuk Sürat Kargo

Sürat Kargo çubuk şubesi cumartesi çalışma saatlerine internetten bakıp gittiğimde 1 saat önceden kapatılmış olduğunu gördüm. İnternet çağında yaşıyoruz ya doğru dürüst yazın uygulayın ya da işi iyi yapanlara bırakın. Bol vakti olan biri olsam zaten kargoyu eve geldiğinde alırım, bu sorumsuzluklarla...

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Telefonlara Cevap Vermiyor

Sakarya Sürat Hanlı Acent hiçbir şekilde telefonları açmıyor. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum çalışma saatleri içerisinde arıyorum ama telefonlar açılmıyor. Kargom orada ve dağıtıma çıkmıyor . Bana iade edilecek diye SMS geliyor ama iletişim kuramıyorum. Lütfen yardımcı olun. En kısa süred...

Devamını oku
profile
  • 289görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent Şubesi Çalışma Saatlerine Uymuyor!

Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent şubesi erken kapatıyor! 17 Eylül 2020 tarihi ve saat 12.54'de kargomu Sürat Kargo Beylikdüzü Beykent şubesine bırakmak istedim. Fakat şubedeki çalışan personel artık sistemi 12'de kapattıklarını ve 12'den sonra kargo alımı yapmadıklarını söyledi. Genel müdürlük kararı ...

Devamını oku