sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi Çok İlgisiz

Metin Metin17 Ekim 17:37

Trendyol'dan almış olduğum ürün İzmir Üçyol şubenize gönderildi. Ancak ürün (kargo takipten gördüğüm kadarıyla) 3-4 gün boyunca kurye dağıtımında görünüyor. Teslim edilmeyince ben arayayım dedim ki zaten beyefendiler telefonlara bakmıyor. Bende genel merkezi aradım ürün iade aşamasında dediler. Nasıl olur dedim. Sözde arkadaş gelmiş evde yokmuşuz. Pandemi başladığından beri eşim çocukla birlikte kapı dışarı çıkmadı, ayrıca gelen eleman haber kağıdı yapıştırma zahmetinde neden bulunmuyor madem gelmiş. Yalan söylüyorlar. Kargo takipte kurye dağıtımında görünüyor genel merkez iade aşamasında diyor. Yani kimin eli kimin neresinde ben anlamadım. Bir daha Sürat Kargo'nun teslimatını yaptığı hiçbir alışverişin içinde olmam.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 19 Ekim 08:21

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler