to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan sağlıklı beslenme ürünü sipariş ettim. Sistemde ürün tarafımıza teslim edilmemesine rağmen, sistemde ürünün adreste teslim edildiği belirtildiği için evdeki kamera kayıtlarını belirtilen saatte inceledim. Belirtilen saatte adrese gelen giden olmamıştır.
Sürat Kargo'ya durumu iletmek için 3,4 saat uğraşmama rağmen telefonla ulaşamadım. Ürünün teslim edildiği sistemde görünmesi dolayısıyla Üçyol Sürat Kargo'ya fiilen gitmek zorunda kaldım. Kimliğimi diğer bilgilerimi görevliye gösterince kargonun dağıtımcı arkadaşı tarafından ( Sürat Kargo Üçyol -Konak şubesi : o***y*****) teslim edilmediğini ürünün halen şubede olduğunu ancak sisteme arkadaşınca teslim edildiği şeklinde girmesinin hatalı olduğunu ancak bunun sorumluluğunun kendisinde olmadığını, kendisinin ürünü dağıtıma tekrar çıkaracağını ifade etmiştir.
Bu defa ben kendisine telefonla 3 saat uğraşmama rağmen telefona çıkmadığınız gibi ürünün üzerinde telefonum olmasına rağmen beni neden arayıp bilgilendirmediniz demem üzerine, bunun kendisinden kaynaklanmadığını belirtip sorumluluğu birbirinin üzerine atmışlardır. Sürat Kargo İzmir Konak Üçyol şubesinde beni mağdur eden, yarım gün beni işimden gücümden edip uğraştıran sorumlu görevli ve görevlilerden şikayetçiyim.
28 Ağustos 2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden gönderdiğim ürün Esenyurt Aktarma merkezinde kayboldu. 1 Hafta sonra Dolap Uygulaması havuzda beklettiği parayı alıcıya iade etti ancak ürün bana geri gelmedi, kaybolduğu için parası da tazmin edilmedi...
Sürat Kargo 49611311017871 kargo takip numaralı siparişim teslim edildi gözüküyor ancak teslim almadım. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Kargonun nereye bırakıldığını bilmiyorum ve bilgi alma talebim karşılanmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Tahmini teslimat süresi 18.09 olan kargom 16.09'dan beri aynı yerde duruyor ve araçta gözüküyor. Müşteri hizmetlerinde sesli yanıt sistemi tarafından bir kez bilgi alabildim, onda da dağıtım şubesine ulaştığı ve dağıtıma çıktı ardından müşteri temsilcisine bağlanıp durumu sorduğumda Ankara'da transf...
16763631241402 numaralı kargom Sürat Kargo tarafından dün sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı diye bilgi mesajı geldi. Çalışıyorum ve babamın ev adresini verdim. Bütün gün yaslı adam evde kargo bekledi ve kargodaki ürün köpeğimin maması. Akşama kadar adamcağız evde kargo bekledi ve doktor randevusu...
Sürat Kargo isimli kargo firmasına verilen malzemem 15 Eylül tarihinde kargoya verilmiş 16 Eylül tarihinde telefonuma dağıtım mesajı gelmiştir. Bu firmanın alakasız müşteri hizmetleri sürekli aynı cümlelerle 19 Eylül'de yaptığım aramalarda kargonuz bugün teslim edilecek diye bilgi veriyorlar. Ancak ...
0 Yorum