Sürat Kargo İşinizi Layığıyla Yapmayacaksanız Kapatın Gitsin!

Seval Seval28 Ekim 14:30

26.10.2020 tarihinde kargoya verilen ürünler, 27.10.2020 tarihinde teslimat şubesine ulaştığı halde Kocamustafapaşa bölgesine bakan Yenikapı Sürat Kargo ekiplerince paşa bölgesine ait olmadığı gerekçesiyle kabul edilmiyor ve teslim tarihini 30.10.2020 olarak belirliyor. O sırada kargo şubede bekliyor. Telefonla arıyorum asla kimse bakmıyor. En son bir aracıyla ulaşıyorum eleman yok dağıtıma çıkaramam gelip almanız lazım deniyor. Kendi kargoya verdiğim ürünü yine kendim gidip alacaksam siz ne yapıyorsunuz? İçinde bozulan ürünlerin ziyan olması da cabası. Üstelik ücreti ödendiği halde ücret talep ediliyor. Bu nasıl bir iş takibi? Ben hem kargoyu ödedim, hem kendim taşıdım hem de eve getirmek için taksi parası verdim. Bu nasıl bir iş ahlakı. Şubeye bizzat gidip konuştuğumda da kargo takibinde dağıtımda gözüküyorsa dağıtılacaktır deyip gülünüyor. Madem elemanınız yok madem bölgenizin içindeki mahalleleri ve dağıtım bölgelerini bilmiyorsunuz kapatın gidin kardeşim. Milyonlarca işsiz varken siz bir işi layığıyla yapmayı beceremiyorsunuz. Bir kargoyu dağıtım saatinde araca yükleyip teslim etmek bu kadar zor olmamalı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 28 Ekim 15:14

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler