Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Sürat Kargo İş Ahlakı Sıfır, Düzen, Nezaket Sıfır

77görüntüleme
Ebru
Ebru 30 Kasım 2020 19:46

Sürat Kargo Güngören şubesine annem benim kargomu ne zaman götürse geri çeviriyorlarmış. Sabah erkende götürüyor ama kargoyu veremeden geri geliyormuş. Defalardır aynı şey. Biz sipariş kaydını kapadık alamayız yarın gel diye çeviriyorlarmış. Ben çalıştığım için gidemiyorum ama yaşlı kadını bu kadar yormaya da gerek var mı? Böyle bir şey  yok. İş ahlakı sıfır, düzen nezaket sıfır. Terbiyesizlik diz boyu. Bir de genel merkezi şikayet etmişler. Onlar kaydı kapatıyor bize de sonra gelen kargoyu almayın diyorlar demiş. Peki annem bu kargoyu ne zaman verecek. Bizi mağdur ediyorlar ve bu ilk değil artık annem isyan etti bu kadar da olmaz. Kargo şubesi bize oldukça da uzak. Yetkililerden ricam artık şu kargo şirketi doğru düzgün çalışsın ve annem geri çevrilmesin.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2020 08:15

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ebru
Ebru02 Aralık 2020 15:35

Dun arandım şikayetime istinaden. Annem tekrar gitti şubeye. Şikayet söz konusu olduğu belirtilerek kargoyu teslim etmemiz gerektiği yönünde bilgi aktarıldı. Şubeden arandım size kim söyledi bana numara verin Ben sabah 8de de fişi keser kapatırım 12 de de kapatırım belli saati yok teslim alayım kargoyu ancak kaybolursa ne olacak dendi teslime ilişkin fiş keseceksiniz dedim hayır kesemem dedi. Annem tekrar döndü eli boş. Hayatımda bu kadar aptal bir kargo ve personel görmedim. Hiçbir uyarı yapılmamış ve personel bildiğini okuyor. Allah kahretsin sizi. Bir de dun arayan bayan benden teşekkür etmemi talep ediyor. Siz teşekkürü hak etmiyorsunuz. Böyle bir ahlaksızlık terbiyesizlik yok. Trendyol'da saat kısıtlaması yok diye merkezden bildirim yaptılar. Biz defalarca gittik basarili olamadık madem, o halde sizin personeliniz gelsin evden teslim alsın arkadaşıyla da iletişimde olsun fişi kapatmadan yetiştirsinler. Biz arıyoruz ama telefonu bile açmıyorlar. Yazıklar olsun

Ebru
Ebru02 Aralık 2020 16:08

Personel anneme sabah 8.30da burda ol teslim alalım kargoyu demiş eğer şikayetim şube tarafından karşılanmazsa, annem sabah 8.30da şubeye gidemez. Evime gelip almazlarsa bu kargoyu tüm ana haberlerde bu şikayeti canlı canlı izliyor olacaksınız.

Ebru
Ebru09 Aralık 2020 17:02

Sürat Kargo satıcı ile anlaşmalı mi çalışıyor. Ürünlerin suresi geçsin diye mi uğraşıyorlar. Bir de teşekkür istiyorlar. Rezillik başka bir şey değil. Yazıklar olsun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler