Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bilal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Sürat Kargo İlgisizlik - İrtibat Telefonuna Bakılmaması

388görüntüleme
Bilal
Bilal 03 Aralık 2020 14:46

Merhaba, adıma gönderisi yapılan kargo tarafıma ulaşmadı, sistemde teslim edildi görünüyor. Konu hakkında bilgi almak ve imi çözüme kavuşturmak için Tokat Şubenin 0356**12 00 01 numaralı (tek iletişim numarası) Saatlerce aramama rağmen telefona bakılmıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor. Telefona neden bakılmıyor? Bu kurumların kontrol edeni, denetim yapanı yok mudur? Bölge Müdürlüğünü arıyorum, burada da telefona bakan kimse yok!, lütfen empatiyle bakarak müşteriniz olan bizlere cevap veriniz. Size mecbur değiliz, ''bedelini alarak hizmet veriyorsunuz''

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2020 17:15

Trendyol dan satın aldığım ürünlerin bir kısmı 20 günü geçmesine rağmen gönderilmiyor, gönderisi yapılan ürünlerinde, faturaları yok. Bu durumu günlerdir Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen ''oyalanıyorum'' ilgileniyoruz deniyor, sonuç yok. Müşteri memnuniyetiniz bu mu dur? Fatura göndermeyen satıcı ; hadi yenile, Ürünleri göndermeyen satıcı;Vivyan tekstil

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo03 Aralık 2020 14:49

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler