Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Ilgısız Kırılan Pakete Tutanak Tutmadı

400görüntüleme
Mehmet
Mehmet 21 Eylül 12:21
Sürat Kargo Ilgısız Kırılan Pakete Tutanak Tutmadı
Sürat Kargo Ilgısız Kırılan Pakete Tutanak Tutmadı
Sürat Kargo Ilgısız Kırılan Pakete Tutanak Tutmadı
+2

Sağlam paketleme ile Erzincan'dan 17.09 2021 de yola çıkan kargom dun tarihi ile aksam 19.05 de teslim görünüyor. Sistemde bugün arayıp sorduğumda dağıtımda aksilik olmuş sistem hatası denildi teslim edilmeyen kargo nasıl teslim edildi. Yazılır bunu anlayamadım. Gelen ürün teslim eden arkadaşların yanında paketteki malzeme kırılmış firmayı aradım arkadaşlarla konuştu. Tutanak tutmalarını rica etti. Tutamayız ürünün dışı sağlam dediler. Bu şekilde paketleme gerçekten ben görmedim. Tv bile bu şekilde paketlenmiyor ama ilgilenmedi bile kargo ve bende gönderende mağdur olduk. Lütfen bu konuyu çözün çözüme kavuşturun...

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo21 Eylül 12:29

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Mehmet
Mehmet21 Eylül 12:37

Markanın verdiği çözümle ilgili cevap değil çözüm uretmelıller

Mehmet
Mehmet21 Eylül 12:40

Bu arada ben markanın mail adresine deği şekilde mail attım cevap bekliyorum sonuç hakkında

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo21 Eylül 13:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Mehmet
Mehmet22 Eylül 14:04

Dün müşteri hiz yetkilisi aradı gereken yapılacak dedi dük akşam yetişirse gelip tutanakla kırılan ürünü teslim alacaklardı yetişmezse bu sabah alınacaktı saat 14.00 gelen yok paketi almaya lütfen konuya hassas davranın...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1592********54 takip numaralı kargom 15 Ekim 2021 tarihinde Manisa ili demirci ilçesinden yola çıktı ve ben Sakarya ili Adapazarı şubesinden 18 Ekim 2021 tarihinde teslim aldım. Kargomu teslim aldığımda teslimat süresi içerinde bünyemizdeki dağıtım veya toplama noktalarında içerisine karton kutumun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol dan adrese teslim ürün verdim. Ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. Dağıtım kodu da geldi. Gün boyu teslim edilmedi. Akşam farklı bir numaradan SMS geldi. Urunu şubeden alın almazsanız iade olacaktır diye. Ben siparişi eve teslim istedim. Neden şubeye teslim gönderilmiş dedim. Şubeye teslim gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Dağıtıma getiren çalışana ürünü teslimat almak istemediğini söyledim. Beni uğraştırma 3 gün üst üste getirmek zorunda kalacağım dedi. Sesini yükseltti ve işim gücüm var diye beni azarladı. Teslim almama hakkım olduğu ısrarla söylemem rağmen ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternet üzerinden aldığım bir takım ürünlerin Sürat Kargo tarafından gönderimi sağlanmış. Çalıştığım için annem kargoyu karşılamış. Bana telefon ederek kargo geldiğini ve ödemesi 305,00 TL ödeme istediklerini söyledi. Ödemesi IBAN üzerinden yapılmış olan ürünlerin kapıda 305,00 TL ödeme olduğu iddi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünüm tam 1 haftadır teslimat şubesinde (Doğanlar şube) bekliyor. Şubeyi aradığımda 18 ekimde teslim edeceklerini söylediler ancak teslim edilmedi. Tekrar aradığımda 19 ekimde teslim edilecek dediler ve yine sonuç aynı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli evde olmama ve ürünün dağıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternet üzerinden ürün satın aldım. Sürat Kargo ile gönderildi. 20.10.2021 tarihinde saat:13:16 dağıtıma çıktı. 21.10.2021 saat:15:16 daha gelen bir şey yok. Şubeye gidiyoruz dağıtımda diye teslimde alamıyorum. Nasıl bir sistem nasıl bir düzen anlamadım. Genel olarak bu kargo firmasi ile sorun yaşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo tofisadan aldığım ürünü getirmedi. Getirmediği gibi bir de teslim etmiş gibi gösterdi. Evde olduğum halde kargonuz geldi ama siz evde yoktunuz o yüzden kargoyu Tofisa'ya teslim ettik dediler. Bugün aradım müşteri hizmetlerini ve kargoyu firmaya teslim ettiklerini söylediler. Keşke bana h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İnternetten ürün aldık 15.10.2021 tarihinde bütün ürünler kargolandı diğer iki kargo firması ürünü teslim etti ama ismiyle alakası olmayan Sürat Kargo iki adımlık yere kargoyu getiremedi. Hayır bir de 18.10.2021 de mesaj atıyorsunuz kargonuz dağıtıma çıktı diye. İki gündür gezdiriyorsunuz benim ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

14.10.2021 tarihinde bir alışveriş sitesinden ürün aldım. Daha önce yaşamış birisi olarak kontrol ettiğimde ürünün 16.10.2021 tarihinde bana teslim 'edildiğini' gördüm. 18.10.2021 tarihinde akşam 19.10 sularında dürüst kargo dağıtımcımız elinde. Ürünle çıkageldi. Bu defada ürünü geciktiği için ben t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22170531021993 takip numaralı kargo 30 Eylül sabahı saati 9da gün içi teslim mesajını aldım. Evden hiç çıkmadım kargo elime ulaşmadı. Siteden gönderi numarası ile sorgulama yaptığımda teslim edildi gözüküyordu. Ertesi gün şemsipaşa şubesini aradım o günün dağıtımını yapan görevli eve geldi ben bu bi...

  • profile
1 Destekçi