to read complaints and reviews, or file yours. 
11.5.2023 tarihinde Sürat Kargo aracılığı ile İzmir'e 25040842522481 kargo takip no ile paket göndermek istedim. Değişik tarihlerde kargo takip no sorgulaması yaptığımda paket Denizli aktarma merkezinde olduğu ancak alıcıya teslim edilmediğini tespit ettim.
Firmanın 08502020202 numaralı hattı aracılığı ile müşteri hizmetlerini aradım. Sürat Kargo firması suçunu kabul ediyor. İki kez "yaşadığınız bu olumsuzluktan dolayı en kısa sürede gerekli aksiyon alınacaktır" diye tarafıma mail gönderilmişse de sorun çözümü için alıcıya ürün teslimi veya tarafıma ürün bedelinin ödemesi yapılmamaktadır. Mağdur oldum.
Alıcıya karşı Sürat Kargo yüzünden mahcup oldum. Yaşadığım bu olumsuzluktan dolayı bir daha Sürat Kargo firmasını tercih etmeyeceğim.
85227144233281 takip numaralı kargom ayın 17'sinden beri Esenyurt aktarma merkezinde gözüküyor. Şikayetleri okuduğumda herkesin aynı durumda olduğunu gördüm. Sayısız kere müşteri temsilcisiyle görüştüm hiçbir sonuç yok. Şikayeti ilgili yerlere bildirdik falan deyip geçiştiriyorlar. Bu kadar çözümden...
Yaklaşık 1 ay önce Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satıp Sürat Kargo'ya verdiğim ürünü Sürat Kargo kaybetti. Ne bana geri geldi ne satış yaptığım kişiye ulaştı. Birçok kez mail müşteri hizmetleri araması yapılmasına rağmen ürününün akıbeti belli değil. Teslimat yaptığım Sürat Kargo Afyonkarahisa...
Ürünümüzü internetten, defalarca yaptığımız gibi, gayet açık ve anlaşılır bir adrese sipariş ettik. Kargo takibimizi yaparken dağıtıma çıkmayan kargomuzun teslim mesajı geldi. Kapıda kargo yok, zil çalmadı, telefon çalmadı. Bir hafta boyunca merkezlerine defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza istinad...
24011112031149 takip numaralı İstanbul'dan 11 Eylül'de çıkış yaptı ve 8 km ileride yer alan bir mahalleye gitti. Tarih 15 Eylül ve hala gönderi şubede 4 gündür bekliyor. Çağrı merkezini aradım, sistem bozuk denildi. Ne yapmam lazım? Mesela kargoyu gelip şubeden alıp alıcının evine benim mi götürmem ...
2 gündür ürünüm İzmir aktarmada duruyor. Ge defalarca şikayet belirtmeme rağmen hala almamaya özen gösteriliyor. 20825510019812 takip numaralı gönderiyi neden beklettiklerinin asla bilmiyorum. Neden böyle bir sorun yaşanıyor anlamış değilim. Kısa sürede çözüme ulaşabilir mi lütfen.
0 Yorum