Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo İle Bir Türlü Yola Çıkamayan Kayıp Kargo

413görüntüleme
Ceren
Ceren 06 Aralık 2021 08:33

Sürat Kargo planlanan teslim tarihi 2 Aralık olan e ticaret sitesinden gönderilen kargom 8 gündür aynı aktarma merkezinde bekliyor müşteri temsilcilerini defalarca arayıp şikayet formu göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Aralık 2021 09:00

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Aralık 2021 09:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sivas Sürat Kargo şubesi bulunduğum ilçeye teslimat olmadığını söyleyip her seferinde gelen kargoları iade ediyorlar. Peki teslimatınız olmayan bir yere neden kargo alıyorsunuz? Bulunduğum yerle Sivas merkez arası 180 km ben şimdi buradan gidip kargoyu nasıl teslim alacağım oluşan mağduriyet gideril...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Menemen şubesi evlere şenlik. Yurt dışına gidecek arkadaşım için sipariş verdiğim ürün 2 günde normal süresinde Şanlıurfa'dan İzmir'e gelmişken, maalesef Sürat Kargo Menemen şubesi tarafından saat 11:37 de kurye dağıtıma çıkmasına rağmen yaklaşık 1 km uzaklıktaki hükümet konağına 5.5 saa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 15:23

İzmir'den İstanbul'a kargo gönderiyorum kargom İstanbul'a ortadan ikiye ayrılmış yırtık bir şekilde eline ulaşıyor ve içinde gönderdiğim ürünler eksik yok ve gidenler de dağılmış şekilde bu nasıl bir kargoculuk anlayışıdır? Nerede benim ürünlerim nasıl bu şekilde kargoyu müşteriye teslim edebiliyors...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 18:34

85221160106461 takip numaralı kargo sahibi müşterinizim. Küpeli ağaç markasına ait ürünümü 11.11.2021'de tarafınızdan teslim almış bulunmaktayım. Alışveriş yaptığım Firmayla konuşarak ürünü iade etmek istediğimi söyledim, iadeyi kabul ettiler ve kargo şirketi ile anlaşmaları olmadığı için küpeli ağa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 10:57

09.11.2021 tarihinde Antalya'dan İstanbul'a gönderdiğim (11.11.2021 teslim taahhütlü) 4766******2202 takip numaralı kargom, 23.11.2021 tarihi itibariyle teslim edilmemiş olup kargonun akıbeti hakkında en ufak bilgi verilmemiştir. Çağrı merkezi ile yaptığım onca görüşmelerde durumun aciliyeti hakkınd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 22:38

Sürat Kargo Tepeüstü şubesinden şahsi kargomu Nevşehir merkezde bir adrese kargolayım kargoyu gönderdiğim kişi kargo gelecek diye evden dahi çıkmadı sürekli iletişimde olduğum bir insandı kendisi kargoyu gönderdikten sonra kendi şubemi arayıp kargo durumunu öğrenmek istedim Kapadokya şubesinden tesl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 15:06

İade ürünümü Sürat Kargo ile göndermem söyledi. Yeni sipariş verdiğimde (N11) Sürat Kargo seçenekli ürünü verdim kurye kaydı oluşturmak için. Ellerine teslim edilen ürün alınmamış eksik bilgi var (yalan) diye sonra aradım müşteri hizmetlerinden kurye talebi oluşturdum. Tepeüstü şubesine bilgi verdim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 15:54

Adana kocavezir şubenizle 06,11,2021 günü yaşadığım bildirmek istiyorum, ben tekstil firması sahibi olarak İstanbul'dan sizinle anlaşması olan bir firmaya iade ürün göndermek için şubesine gittim içeri girdiğimde kargo teslim alınan bölümde hiçbir personel yoktu içeriden mutfak kısmının gelen bir ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 09:53

Sürat Kargo Denizli Çamlık şubesine Ankara/Çankaya'ya göndermek üzere 28 ekimde evrak teslim ettim 20 TL verdim. Ancak evrak teslim adresine ulaşamayıp iade olmuş. İade olursa Beni arayarak haber vereceğini söylemişti şubedeki G**k** kişisi. Üstüne üstük kargo iade bedeli olarak 15 TL daha istiyor v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 15:11

Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar yüzünden alışveriş yaptığım firmaya özellikle Sürat Kargo ile gönderme demiştim ama firma beni dinlememiş ve yine bunlarla göndermiş. Endişem boşa çıkmadı ve Sürat Kargo kargomu teslim etmek yerine şube şube gezdiriyor. Tabii ki bu mail onların umurunda değil.

Devamını oku