Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Öznur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo İkitelli Sürat Kara Delik Mi?

846görüntüleme
Öznur
Öznur 02 Eylül 02:54

1178********18 takip numaralı Dolap ® kargom 6 gündür İkitelli aktarmada. Müşteri hizmetinize bağlandığımda ise kimse yardımcı olmuyor, kayıt açtığını söylüyor fakat günlerdir arayıp birden çok kez kayıt oluştursam da bir sonuca varmadı. Kayıp olduğu dahi netleşmedi tahminlerime göre 6 gündür aktarma şubesinde i ne kargonun? Sürat Kargo'yla başka bir kargom 2 günde geldi. Arayıp sürekli şikayet ettiğimde elinden gelenin sadece bu olduğunu söylemekten başka yapılan hiçbir şey yok ve ben mağdurum. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bilmenizi isterim, çünkü bu sorunun başka bir çözümü yok sanırım, günlerdir bulunmayan çözüm beni buna zorluyor. Ortada ne muhatap alabileceğim birisi var ne de net bir şekilde kargomun başına ne geldiği bile söylenmiyor bana. İlgi sıfır, bir daha asla tercih etmeyeceğim, öyle pişmanım ki. Bir an önce kargomun bulunmasını talep ediyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo02 Eylül 08:03

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Eskişehir Yunus emra şubesi aldığım ürünü teslime etmedi 20 Ekim'de ürün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi o gün için de teslim edilmedi. Ertesi gün bekledim yine teslim edilmedi. Aradığımda evde bulamadık dediler lakin evde bulamadıklarına dair mesaj yoluyla bir bilgilendirme de yapmadıla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

DeFacto'nun benim için yolladığı gönderici alıcılı kargoyu Kayseri OSB şubesi bana getirmeden müşteri teslim almadı diye iade girmişler. Sürat Kargo'yu arayınca gönderici bunu şube alıcılı yollamış siz gelip almayınca biz iade girmişiz diyor. De facto' yu aradığımda biz bunu gönderici alıcılı yollad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba, Sürat Kargo Lara şubesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 3 gündür kargo teslimi yapılmıyor. Şube zaten telefonu hiçbir şekilde açmıyor. Müşteri hizmetlerine dakikalar sonra ancak ulaşabiliyorum. Kargonuz araca yüklendi, bugün kesinlikle gelir gibi yalan ifadeleri var. 6 da mesaileri bitiyor ve me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir tanıdığımız parfüm firmasından parfüm siparişi verdik her şey güzel gidiyordu ta ki bu firma kargoyu Sürat Kargo ile gönderdiğini söyleyene kadar. 18.10.2021 tarihinde Halimağa acentesine verilen kargomuz 1 gün bekletilerek 19.10.2021 tarihinde sisteme girildi. Hadi dedik yoğundur tamam neyse da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol dan adrese teslim ürün verdim. Ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. Dağıtım kodu da geldi. Gün boyu teslim edilmedi. Akşam farklı bir numaradan SMS geldi. Urunu şubeden alın almazsanız iade olacaktır diye. Ben siparişi eve teslim istedim. Neden şubeye teslim gönderilmiş dedim. Şubeye teslim gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternet üzerinden aldığım bir takım ürünlerin Sürat Kargo tarafından gönderimi sağlanmış. Çalıştığım için annem kargoyu karşılamış. Bana telefon ederek kargo geldiğini ve ödemesi 305,00 TL ödeme istediklerini söyledi. Ödemesi IBAN üzerinden yapılmış olan ürünlerin kapıda 305,00 TL ödeme olduğu iddi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba Sürat Kargo tarafımdan adıma gönderilen kargo 2359********81 numaralı kargom tarafıma ulaşmamıştır. Yetkili şube Adana Sürat Kargo Baraj Yolu şubesi belirtilen kargonun bir gence teslim edildiğini herhangi bir bir isim ve numara olmadığını belirtmektedir. Şube sorumlusu her aradığımız biz ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünüm tam 1 haftadır teslimat şubesinde (Doğanlar şube) bekliyor. Şubeyi aradığımda 18 ekimde teslim edeceklerini söylediler ancak teslim edilmedi. Tekrar aradığımda 19 ekimde teslim edilecek dediler ve yine sonuç aynı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli evde olmama ve ürünün dağıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo oto sanayi şubesi neyi nereye koyduğunu bilmeyen, kargonuzu almaya geldiğinizde ufacık şubede kargonuzu ararken sizi bekleten, şu pandemi koşullarında maske mesafe adına hiçbir kurala uymayan çalışanlara sahip şube. Bizim kargolarımıza temas ediyorlar doğal olarak ancak sıfır hijyen. Mas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo yüzüme kapattı. Kargom ben evde olmadığım için teslim edilmemiş. Dağıtımda olduğu için t. C. Vereyim teslim edeyim diyorum şubeden alacaksınız diyor şube yetkilisi hanımefendi tarz üslup zaten kötü. Müşteri odaklılık sıfır pandemi döneminde nedir bu yaklaşım geç saatlere kadar çalışan bi...