Sürat Kargo İkinci Olarak Ürünümü Getirmiyor.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Kargo ürünümün tarafınızdan kaybolması üzerine 1 ay ya da daha önce Ankara esat şubesinin müdüre hanımına tanzim işlemlerini başlattım. Benden ödediğim ürün faturasını ve gerekli evrakları teslim aldı. Bugün esat şubesini aradığımda gerekli evrakların ana müdürlüğüne iletildiği ama 1 ay veya 6 ay içerisinde olumlu veya olumsuz haber gelirse bilgi verebiliriz denildi. Sürat Kargo ana müdürlükten konunun çözülmesini acil talep ediyorum. Çözülmeyecek ise hukuki yollara gitmek zorunda kalacağım.
Acil olarak depremzedeler için almış olduğum kışlık giyecek ürünler 2 gündür adresime ulaşmıyor. Teslim edilmesi gereken Ankara esat şubesi, bize ulaşamadığını ve koli nasıl bir şeydi vs ürün içeriğinin bilgisini istedi. Tel ile yarın ulaşabiliriz dedi. 6 ay önce yine aynı muhabbeti, sohbeti yaşadım pahalı satın aldığım bir ürünüm kayboldu gitti. Bu da aynısı olursa yetkili mercilere başvuracağım. Çok acil ürünlerimin elime ulaşmasını talep ediyorum. Takip numaram : 4BC-2023000001000