İyi Çözüm
İki gün önce dağıtım için kuryeye verilen kargom elime ulaşmadı ve bilgi almak için aradığım şube telefonları asla açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bugün kargomun gelmesi gerektiğini, ihtiyacım olduğunu söyledim, dün kuryenin yetiştiremediğini bugün tekrar dağıtımda olduğunu ve saat 14.30’a kadar ulaşacağını söyledi. Eğer ulaşmazsa şubeden kendim alabilirmişim? Ve sonuç olarak bugün de kargo elime ulaşmadı, ki bu saate kadar gelecek diye bekleyip gelmeyince de kapanan şubeye gidip kargomu alma gibi bir durumum söz konusu değil. Kayaşehir şubesi için bir çok şikayet okudum, bu şikayetler üzerine bir çözüm üretildiğini hiç sanmıyorum. Herkes aynı dertten yakınıyor.
Gelişme :
Kargomun iki gündür kuryede olup bana teslim edilmemesi üzerine az önce iki ayrı siparişimin de teslim edildiği mesajını aldım. Bu kadar sorumsuzluk olamaz, mesai saatleri bittiği için de bir şey yapamıyorum. En kısa sürede durumun çözülmesini istiyorum.
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
Kevser'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim
