Sürat Kargo İçinde 4 Bin Tl Değerinde Olan Kutumu Kaybetti
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
[email protected] Mail gönderdiğim halde hiçbir dönüşünüz olmadı.
Kargomuz 11 günü geçti, hiçbir açıklama ve işlem yapılmadı
Sürat Kargo annemin el emeği yaptığı 15 bin tl içerisinde kış boyunca tüketilmesi için hazırlanan kargomuzu kaybetti, tarafımıza hiçbir açıklama yapmadılar. Elimize teslim tarihinin üzerinden 17 gün geçti, müşteri hizmetlerini arıyorum, soruşturma halinde diyorlar. Yazık annemin el emeklerine yazık oldu.
Ezgi 
Sürat Kargo, annemin emek vererek yaptığı yöresel kışlıkları zamanında teslim etmedi, maddi olarak kıyaslanamaz ama yaklaşık 4 bin tl değerinde içeriğinde bir sürü kışlık malzeme vardı. Kargo teslim edildiğinde emin olun en geç 3 iş günü içerisinde kargo teslim edilir diye söz veren personel ve bu kutunun içerisinde ne olduğunu bildikleri halde Esenyurt aktarma merkezinden sonra kargo yok, kutu kayıp, telefonlara da bakmıyorlar, merkez arandığında sadece mail atılacak denildi, şaka gibi, 250 TL de kargo ücreti ödedik bir de üstüne, ama hala sistemden takip görünmüyor ve telefonları açmıyorlar. Bir daha asla Sürat Kargo
Sürat Kargo 17223512418118 takip numaralı kargom 24 Kasımda teslim edilmesi söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Şikayetvar dan oluşturdum telefon ile ilgilenir gibi aradılar sonrasında hiçbir işlem yapmadılar. Merkez şikayeti sürekli aramama rağmen hiçbir dönüş olmuyor, kargoya verilen kutumun üzerinden 9 gün geçti, elime ulaşması ve şikayetlerimin üzerinden 5 gün geçti yazık günah içerisinde kurutulmuş meyveler, ceviz içi. Gibi çok değerli kışlık annemin tüm yaz emek verip yaptığı gıdalarımız vardı, günah gerçekten günah, para ödemelerinizi geçtim o yaşlı kadının verdiği emeklere yazık, madem işi yapamıyorsunuz neden aldınız kargoya kutuyu, 250 TL bir de kargo ücreti ödemiş kadıncağız, kaç gün geçti üzerinden hiç cevap yok. Haram olsun.
Sürat Kargo 17223512418118 takip numaralı kargom 24 Kasımda teslim edilmesi söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Şikayetvar dan oluşturdum telefon ile ilgilenir gibi aradılar sonrasında hiçbir işlem yapmadılar. Merkez şikayeti sürekli aramama rağmen hiçbir dönüş olmuyor, kargoya verilen kutumun üzerinden 9 gün geçti, elime ulaşması ve şikayetlerimin üzerinden 5 gün geçti yazık günah içerisinde kurutulmuş meyveler, ceviz içi. Gibi çok değerli kışlık annemin tüm yaz emek verip yaptığı gıdalarımız vardı, günah gerçekten günah, para ödemelerinizi geçtim o yaşlı kadının verdiği emeklere yazık, madem işi yapamıyorsunuz neden aldınız kargoya kutuyu, 250 TL bir de kargo ücreti ödemiş kadıncağız, kaç gün geçti üzerinden hiç cevap yok. Haram olsun.