Sürat Kargo İade Kargom 20 Gündür İletilmedi.
514görüntüleme
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz
Geri bildirimimi müşteri hizmetlerine ilettiğiniz için teşekkür ediyorum ancak hala bir çözüme ulaşmamış bulunmaktayız.
01.10.20 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü; Sürat Kargo Ankara Şehitlik şubesi aracılığıyla 07.10.2020 tarihinde iade ettim. Ürün 10 gün içerisinde Trendyol firmasına iletilmedi. İkitelli şubesinde aktarmada görünmekteydi Çağrı merkezini 2 kez aradım gerekli işlemleri başlattıklarını belirttiler ancak toplamda 20 gün olmasına rağmen ürün hala İkitelli şubede görünmekte ve çağrı merkezi ek bir şey yapamayacaklarını belirtiyor.