Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Adem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Hiçbir Bilgi Verilmeden İade Edilen Ürün

357görüntüleme
Adem
Adem 22 Eylül 13:11
Çözüldü Çözüldü
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkürler. Çözüm süreci gayet açıklayıcı ve kısaydı (özdü).”
Sürat Kargo Hiçbir Bilgi Verilmeden İade Edilen Ürün
Sürat Kargo Hiçbir Bilgi Verilmeden İade Edilen Ürün

Bugün sabah 9 civarında gelen bir mesaj ile kargomun teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığını öğrendim. İyi güzel ama detayları öğrenmek için tıkladığım linkte iade edilmiş olarak gösteriliyor ve bana bununla ilgili ne bir arama ne de bir mesaj geldi. Sürat Kargo'dan şikayetçiyim bu sorun için. O kitap bana acilen lazımdı eğitimim için, eğitimimi aksattığınız için sizi sorumlu tutuyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo22 Eylül 13:12

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo22 Eylül 13:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Adem
Adem22 Eylül 16:07

Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkürler. Çözüm süreci gayet açıklayıcı ve kısaydı (özdü).

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Eskişehir Yunus emra şubesi aldığım ürünü teslime etmedi 20 Ekim'de ürün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi o gün için de teslim edilmedi. Ertesi gün bekledim yine teslim edilmedi. Aradığımda evde bulamadık dediler lakin evde bulamadıklarına dair mesaj yoluyla bir bilgilendirme de yapmadıla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bu sabah 8.50 de kargomun Esenyurt mikrodan dağıtıma çıktığını öğrendim. Saat 18.50 de ö**** adında tanımadığım birine gittiğinin mailini aldım. Saat 17.00 da müşteri hizmetlerinin kapandığından ötürü saat 18.50 de gönderilen kargom hakkında hiçbir yerden Sürat Kargo ile iletişime geçemedim. Kargomu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sabah 10da dağıtıma çıkan kargomu her sorduğumda beni sallayarak bugün gelecek bilgisi verilerek sürekli ertelediler ve hediye aldığım bir ürünü yerine zamanında götüremedim. Böyle iş yapacaklarsa yapmasınlar! Aynı bölge içine nasıl aynı günde teslim olmuyor hala anlamıyorum 10 saatte bir ürün için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

1592********54 takip numaralı kargom 15 Ekim 2021 tarihinde Manisa ili demirci ilçesinden yola çıktı ve ben Sakarya ili Adapazarı şubesinden 18 Ekim 2021 tarihinde teslim aldım. Kargomu teslim aldığımda teslimat süresi içerinde bünyemizdeki dağıtım veya toplama noktalarında içerisine karton kutumun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol dan adrese teslim ürün verdim. Ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. Dağıtım kodu da geldi. Gün boyu teslim edilmedi. Akşam farklı bir numaradan SMS geldi. Urunu şubeden alın almazsanız iade olacaktır diye. Ben siparişi eve teslim istedim. Neden şubeye teslim gönderilmiş dedim. Şubeye teslim gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Dağıtıma getiren çalışana ürünü teslimat almak istemediğini söyledim. Beni uğraştırma 3 gün üst üste getirmek zorunda kalacağım dedi. Sesini yükseltti ve işim gücüm var diye beni azarladı. Teslim almama hakkım olduğu ısrarla söylemem rağmen ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternet üzerinden aldığım bir takım ürünlerin Sürat Kargo tarafından gönderimi sağlanmış. Çalıştığım için annem kargoyu karşılamış. Bana telefon ederek kargo geldiğini ve ödemesi 305,00 TL ödeme istediklerini söyledi. Ödemesi IBAN üzerinden yapılmış olan ürünlerin kapıda 305,00 TL ödeme olduğu iddi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünüm tam 1 haftadır teslimat şubesinde (Doğanlar şube) bekliyor. Şubeyi aradığımda 18 ekimde teslim edeceklerini söylediler ancak teslim edilmedi. Tekrar aradığımda 19 ekimde teslim edilecek dediler ve yine sonuç aynı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli evde olmama ve ürünün dağıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İnternet üzerinden ürün satın aldım. Sürat Kargo ile gönderildi. 20.10.2021 tarihinde saat:13:16 dağıtıma çıktı. 21.10.2021 saat:15:16 daha gelen bir şey yok. Şubeye gidiyoruz dağıtımda diye teslimde alamıyorum. Nasıl bir sistem nasıl bir düzen anlamadım. Genel olarak bu kargo firmasi ile sorun yaşı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo tofisadan aldığım ürünü getirmedi. Getirmediği gibi bir de teslim etmiş gibi gösterdi. Evde olduğum halde kargonuz geldi ama siz evde yoktunuz o yüzden kargoyu Tofisa'ya teslim ettik dediler. Bugün aradım müşteri hizmetlerini ve kargoyu firmaya teslim ettiklerini söylediler. Keşke bana h...