Sürat Kargo Hiç Dağıtıma Çıkmayan Ürünün Tarafımıza Geri İadesi
2.052
İbrahim 14 Temmuz 2022 15:12
Sürat Kargo14 Temmuz 2022 15:13
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Mehmetşahin 
Mustafa 
Canan 
Merhabalar; ben Kayseri ilinde zg Ticaret olan yatak imalatında faaliyet gösteriyorum. Ağırlıklı olarak internetten satış yapmaktayım. N11 ® platformundan 01.07.2022 yılında bir müşterim 4 adet yatak siparişi verdi. 2 parça halinde 4 yatağı 03.07.2022 tarihinde kargoya teslim ettik. Ayın 07.07.2022 tarihinde Sürat Kargo'nun İzmir Seferihisar şubesine ulaşmış ve dağıtıma çıkmıştır. Kurye ürünün tek parçasını teslim etmeye gittiğinde müşteri bunun iki parça olduğunu diğerinin nerede olduğu sormuş ve kurye aktarma merkezinde diyerek geçiştirmiş. Ürün aslında şubede imiş ama almayı unuttuğundan böyle bir yalana başvurmuş. Diğer parça şubeden iade kodu ile tekrar tarafımıza yollanmak üzere yola çıkmış. Şubeyi aradığımızda bize yapılacak hiçbir şeyin olmadığını dile getirmiş. Suçlu biz miyiz yoksa onlarda mı size bırakıyorum. O ürünün tekrar bize gelmesi tam tamıma 500 TL zarar. Zararı kim karşılayacak. Bir kargo şirketinin sorumsuzluğu bize nelere mal olmaktadır. Kendilerinin hiç umurumda değil. Sürat Kargo nun İzmir Seferihisar şubesinden şikayetçiyim.