Sürat Kargo Hatalı Teslimatı Hata Yok Gibi Savunan Sorumsuz Firma

Fer Fer23 Kasım 2020 11:50

N11'den yaptığım alışveriş sonrasında firmadan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen teslimat beklediğim sırada ayın 20.(cuma) günü kargo takibine baktığımda kargomun teslim edildiğini öğrendim ama ben teslim almadım ayın 20., 21 ve 23. Aralığında sorumlu Aksu acentesini ulaşamadığım için firmanın çağrı merkezini aradım ama teslimatı s** k** diye birine yapıldığı söylendi yaşadığım yerde böyle bir isim yok zarfın üzerinde yer alan kişisel bilgilerden dolayı başıma gelecek olan her türlü olumsuzluklardan firmanızı sorumlu tutacağımı beyan eder, hatalı yaptığınız teslimatın sorumluluğunu alarak derhal kargomun tarafıma tesliminin sağlanmasını rica ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 23 Kasım 2020 12:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler