Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tayfun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
25 Destekçi
  19 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi

5682görüntüleme
Tayfun
Tayfun 21 Mayıs 2020 23:45
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi
+4

Hepsiburada.com'dan 5957***99 numaralı siparişim yazlık adresimize gidecekti bu sebeple Sürat Kargo ile iletişime geçtik. 21.05.2020 Perşembe günü teslim edileceği söylendi. Bu sebeple bu tarihte kargoyu teslim almak için yazlığa gidecekti. Ancak 20.05.2020 Çarşamba günü Sürat Kargo bizi arayarak Mordoğan/Karaburun'a kargoyu götürdüklerini söylediler. Orada olmadığımız için kargoyu komşumuza teslim edip gideceklerini söylediler. 21.05.2020 tarihinde yazlık evimize geldiğimizde kargoyu kontrol etmek için açtığımızda sandalyelerde sorun olmadığını ancak masanın bazı yerlerinde kırık, camının ise tuz buz olduğunu gördük. 21 Mayıs 2020 tarihinde randevu vermelerine rağmen bir gün önce 20 Mayıs 2020 tarihinde teslimata çıkarmışlardır. Bu sebeple kargoyu kontrol edip, getiren kuryeye iade etme şansımız olmamıştır. Sürat Kargo Urla-İzmir şubesi defalarca aramamıza rağmen telefonları açmamaktadır.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo21 Mayıs 2020 23:58

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
  • profile
  • profile
25 Destekçi
  19 Yorum

19 Yorum

Tanju
Tanju22 Mayıs 2020 00:01
 

Kardeş bunlar hep aynı telefon numaraları çalar çalar bakmazlar kapının önünde aradım yine bakan yok. Bütün şubeler aynı

 9
Arif
Arif22 Mayıs 2020 01:56
 
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi

Demek ki her yerde bu Sürat Kargo aynı ne çağrı merkezi ne de acentedekiler bakmıyor bilerek ciddiyet olmazsa ne olacak işte alışveriş yaparken önce baktığım Sürat Kargo mu değil mi bir de görsel atayım da anlaşılsın

 10
Neviy
Neviy22 Mayıs 2020 03:09
 

Zaten düzgün bir muamele yok, adrese teslimat yok zaten telefonlara cevap vermek hiç yok

 7
Hakan
Hakan23 Mayıs 2020 02:00
 

Her şeyin bir denetçisi var. Bu kargolar neden sıkı denetlenmez. Geldik yoktunuz derler. Gelirler etiket atar zile bile çalmadan giderler. Satış yapanlara da yazık personel hemen geri iade geriye yolluyor ne saçmalık

 2
Hakan
Hakan23 Mayıs 2020 02:03
 

Satıcılarda bizlerde sorgulaya sorgulaya doğrultacağız bu sistemi. İşini düzgün yapamayanı ne müşteri ne de satıcı seçmesin bak gör sonra

 2
Hakan
Hakan22 Mayıs 2020 03:10
 

Benim 16 gündür aktarma merkezinde.

 9
Uğuracr
Uğuracr22 Mayıs 2020 11:09
 

Kardeşim benim de 8 gün aktarmada kaldı sana kargoyu yollayan mağaza ile iletişime geç. İhbar inişi yok yazıyordu kargoda. Mağazayı aradım ve durumu anlattım 3 gün içinde geldi Gaziantep'ten İstanbul'a.

 4
Hakan
Hakan22 Mayıs 2020 12:07
 

N11 konu hakkında kayıt açtı 3 gün içinde ceval gelecek diye

Recep
Recep23 Mayıs 2020 10:33
 

Benim siparişim de 3 gündür aktarmada bekliyor. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğiz

Muzaffer
Muzaffer22 Mayıs 2020 09:36
 

Tüm Sürat Kargo böyle alışveriş yaparken Sürat Kargo ile gönderen yerlerden almayın bakin bakalım neler oluyor

 12
Çağlar
Çağlar22 Mayıs 2020 12:50
 

Sürat Kargo firması çok beter bir kargo alışveriş yaparken diğer kargo firmalarını seçmek gerek

 11
Hakan
Hakan23 Mayıs 2020 01:56
 

Ahh sade sürat olsa MNG Aras Yurtiçi Kargo'da öyle. Hiçbir kurum yok mu bu kargo şirketlerine çeki düzen verecek. Personelleri işgüzarlık yapıyor. Önceden geldiklerinde hiç olmazsa kapılara etiket yapıştırırlardı şimdi etikette koymadan geldik bulamad

 5
Esra
Esra22 Mayıs 2020 14:03
 

Ben böyle çalışan başka kargo görmedim, teslim edildi mesajı geldi nereye kime belli değil şube ararsın açmazlar müşteri hizmetleri çalmıyor bile. Kopyala yapıştır aynı cevabı yazıyorlar herkese ama geri dönen sorunu çözen yok.

 12
Mevlüt
Mevlüt22 Mayıs 2020 14:18
 

Geçmiş olsun ben bile kredili kargo müşterileri olmama rağmen yasaklarda bile gönderdiğimiz müşterilerimiz evlerinden dışarı çıkmadığı. Halde kargolar iade oldu ücret hem kredili ödemem de kesilmiş hem de personelden nakit alınmış

 5
Askın
Askın22 Mayıs 2020 19:57
 

Sürekli aynı kelimeleri yazıyorsunuz ama ilgilenmiyorsunuz ne kadar sorumsuz bir şirketsiniz

 8
Kubilay
Kubilay23 Mayıs 2020 09:50
 

Sürat Kargo'dan çektiğimi başka hiçbir firmadan çekmedim. Sürat Kargo ile çalışan firmaları anlamış değilim. Gönderdikleri ürünlerin yarısı yalandan vede yokmuş gibi gösterilerek daha dağıtıma çıkmadan iade ediliyor.

 4
Cengiz
Cengiz23 Mayıs 2020 11:14
 
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi
+1

Sürat Kargo pişmanlıktır. Sipariş vereceğim zaman mecbur kalmadıkça bu firmayla çalışmam. Gelen kargolar hep hasarlı. Hem de yanlış bilgi veriyorlar. Satış Kodu : SC95785424 Allah'a havale ediyorum.

 2
Kubilay
Kubilay23 Mayıs 2020 12:17
 
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi

Hep beraber İletelim Sürat Kargo'dan gelen ürünüm ne zaman teslim edilecek teslim tarihi bugün gözüküyor. Sokağa çıkma yasağı varken evde yok diye iade ederlerse hiç şaşırmam

 3
Mehmet
Mehmet23 Mayıs 2020 16:04
 

Surat kargonun bütün illerdeki şubeleri böyle sorumsuz ne kargoyu getirirler ne de getirdiklerini sağlam getirirler şahsım adına bana 5 6 dafadir kargo getirmiyorlar kendim şubeye gidip alıyorum genel merkezi arıyoruz genel merkezinde telefonu çalmıyor

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesi bu şirketten kargo göndermek kargo beklemek büyük bir hata. Kargo teslim tarihinden itibaren gün içerisinde defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bizzat kendim şube önüne gidip aradım ve personel olan bayanlar içeride kakara kikiri içerisindeler. Çalışan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo'da 14810411715273 takip numaralı kargom, adresi açık ve net bir şekilde belirtmeme rağmen teslim edilmeden iade edilecek, gerekli yerleri arasam da telefonlara cevap verilmiyor ve işinizi doğru düzgün yapmadığınız anlamına geliyor. Lütfen iade edilmeden ilgilenmeniz istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo Antorsan 10 haziranda şubeye gelen kargom 5 gündür dağıtıma çıkmadı. Telefonla da şubeye ulaşmak imkansız. Madem dağıtım yapmayacaksınız kargo hizmeti vermeyin. Şubenize arabasız gelmek zaten mümkün değil. Lütfen yetkililer el atsın bu kalitesiz hizmete.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargo Antorsan Sürat Kargo şubesine ulaşıyor ama dağıtıma çıkarılmadan günlerce bekletiliyor sonra da dağıtıma çıktı bulamadık diyerek geri gönderiliyor. Defalarca oldu, evdeyim ve gelen bir Kargo yok. İstiyorlar ki ayaklarına gidip biz alalım. Telefonlarına ulaşmak zaten imkansız. Merkezde olsa ney...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan aldığım Antalya aktarma merkezinde takılı kalmış 3 parça ürün sipariş ettim 2 parça geldi 1 koli hâlâ aktarma merkezinde ayrıca kimse ilgilenmiyor telefonlara bakılmıyor. Bir ürünü göndermek ne kadar vakit alabilir anlamıyorum takip :no 1361********17

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sitesinden 09 haziran'da sipariş verdim 11 Haziran'da telefonuma gelen mesaja göre gün içinde Sürat Kargo tarafından teslim olacaktı ama olmadı. Bugün 14 Haziran hala teslimat gerçekleşmedi. Hepsiburada'dan'ı aradım verilen bilgiye göre paket Güneşli şubedeymiş ve en geç 16'sına kada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gönderdiğim kargo 1 haftadır dağıtıma çıkmamış Milas şubesinde görünüyor aradım açmaları içinde ilk sıradasınız diye diye 20 dakika fazla telefon başında bekletildim açan çalışan erkek personel kargonuz şubede yok başka şubededir diyor sistemi orayı gösteriyor. Belkide başka şubededir oradadır burad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Firmanızın Alanya şekerhane şubesini defalarca aradığım halde telefon açılmıyor. Gönderim hakkında bilgi alamıyorum. Urunu aldığım firma bilgilerinde Sürat Kargo yazıyor ancak internet üzerinden kontrol edişlerde problem yaşıyorum. Telefon sorunu coğu aldığım üründe yaşıyorum. Damlataş şubenizi arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21113810218807 kargo takip numaram Sürat Kargo teslimat adresi, kendi otelim olan yere ürünü getirmedi. Ayın 9'unda dağıtıma çıkan kargo şubeden bayan arıyor, kargonuz şubede gelip alır mısınız diyor. Siz kargoyu teslim etmiyor musunuz, dediğim zaman, tamam ben arkadaşa söyleyeyim kargoyu dağıtıma ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom evime gelmiyor şube telefonlarımı açmıyor Hepsiburada'dan siparişlerim Antorsan acenteye geldi. Geldiğinden beri hiçbir işlem yapılmadı kendiniz getirmeyecekseniz görevinizi yapmıyorsanız telefonlarınızı açın geleyim ben alayım bu kadar is ahlakından uzak başka bir acente olamaz. İnternette k...