Sürat Kargo Hasarlı Ürün Teslimi

Tayfun Tayfun1 hafta önce

Hepsiburada.com'dan 5957***99 numaralı siparişim yazlık adresimize gidecekti bu sebeple Sürat Kargo ile iletişime geçtik. 21.05.2020 Perşembe günü teslim edileceği söylendi. Bu sebeple bu tarihte kargoyu teslim almak için yazlığa gidecekti. Ancak 20.05.2020 Çarşamba günü Sürat Kargo bizi arayarak Mordoğan/Karaburun'a kargoyu götürdüklerini söylediler. Orada olmadığımız için kargoyu komşumuza teslim edip gideceklerini söylediler. 21.05.2020 tarihinde yazlık evimize geldiğimizde kargoyu kontrol etmek için açtığımızda sandalyelerde sorun olmadığını ancak masanın bazı yerlerinde kırık, camının ise tuz buz olduğunu gördük. 21 Mayıs 2020 tarihinde randevu vermelerine rağmen bir gün önce 20 Mayıs 2020 tarihinde teslimata çıkarmışlardır. Bu sebeple kargoyu kontrol edip, getiren kuryeye iade etme şansımız olmamıştır. Sürat Kargo Urla-İzmir şubesi defalarca aramamıza rağmen telefonları açmamaktadır.

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mehmet 6 gün önce  

    Surat kargonun bütün illerdeki şubeleri böyle sorumsuz ne kargoyu getirirler ne de getirdiklerini sağlam getirirler şahsım adına bana 5 6 dafadir kargo getirmiyorlar kendim şubeye gidip alıyorum genel merkezi arıyoruz genel merkezinde telefonu çalmıyor

  • profile-icon Kubilay 6 gün önce  

    Sürat Kargo'dan çektiğimi başka hiçbir firmadan çekmedim. Sürat Kargo ile çalışan firmaları anlamış değilim. Gönderdikleri ürünlerin yarısı yalandan vede yokmuş gibi gösterilerek daha dağıtıma çıkmadan iade ediliyor.

    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Kubilay 6 gün önce  

    Hep beraber İletelim Sürat Kargo'dan gelen ürünüm ne zaman teslim edilecek teslim tarihi bugün gözüküyor. Sokağa çıkma yasağı varken evde yok diye iade ederlerse hiç şaşırmam

    np_image1 Ekli Görsel Var
    profile-icon Cengiz 6 gün önce  

    Sürat Kargo pişmanlıktır. Sipariş vereceğim zaman mecbur kalmadıkça bu firmayla çalışmam. Gelen kargolar hep hasarlı. Hem de yanlış bilgi veriyorlar. Satış Kodu : SC95785424 Allah'a havale ediyorum.

    np_image3 Ekli Görsel Var
  • profile-icon Askın 1 hafta önce  

    Sürekli aynı kelimeleri yazıyorsunuz ama ilgilenmiyorsunuz ne kadar sorumsuz bir şirketsiniz

  • profile-icon Mevlüt 1 hafta önce  

    Geçmiş olsun ben bile kredili kargo müşterileri olmama rağmen yasaklarda bile gönderdiğimiz müşterilerimiz evlerinden dışarı çıkmadığı. Halde kargolar iade oldu ücret hem kredili ödemem de kesilmiş hem de personelden nakit alınmış

  • profile-icon Esra 1 hafta önce  

    Ben böyle çalışan başka kargo görmedim, teslim edildi mesajı geldi nereye kime belli değil şube ararsın açmazlar müşteri hizmetleri çalmıyor bile. Kopyala yapıştır aynı cevabı yazıyorlar herkese ama geri dönen sorunu çözen yok.

  • profile-icon Çağlar 1 hafta önce  

    Sürat Kargo firması çok beter bir kargo alışveriş yaparken diğer kargo firmalarını seçmek gerek

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Hakan 1 hafta önce  

    Ahh sade sürat olsa MNG Aras Yurtiçi Kargo'da öyle. Hiçbir kurum yok mu bu kargo şirketlerine çeki düzen verecek. Personelleri işgüzarlık yapıyor. Önceden geldiklerinde hiç olmazsa kapılara etiket yapıştırırlardı şimdi etikette koymadan geldik bulamad

  • profile-icon Muzaffer 1 hafta önce  

    Tüm Sürat Kargo böyle alışveriş yaparken Sürat Kargo ile gönderen yerlerden almayın bakin bakalım neler oluyor

  • profile-icon Hakan 1 hafta önce  

    Benim 16 gündür aktarma merkezinde.

    Cevapları Gizle (3) arrow
    profile-icon Recep 6 gün önce  

    Benim siparişim de 3 gündür aktarmada bekliyor. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğiz

    profile-icon Hakan 1 hafta önce  

    N11 konu hakkında kayıt açtı 3 gün içinde ceval gelecek diye

    profile-icon Uğuracr 1 hafta önce  

    Kardeşim benim de 8 gün aktarmada kaldı sana kargoyu yollayan mağaza ile iletişime geç. İhbar inişi yok yazıyordu kargoda. Mağazayı aradım ve durumu anlattım 3 gün içinde geldi Gaziantep'ten İstanbul'a.

  • profile-icon Tanju 1 hafta önce  

    Kardeş bunlar hep aynı telefon numaraları çalar çalar bakmazlar kapının önünde aradım yine bakan yok. Bütün şubeler aynı

    Cevapları Gizle (4) arrow
    profile-icon Hakan 1 hafta önce  

    Satıcılarda bizlerde sorgulaya sorgulaya doğrultacağız bu sistemi. İşini düzgün yapamayanı ne müşteri ne de satıcı seçmesin bak gör sonra

    profile-icon Hakan 1 hafta önce  

    Her şeyin bir denetçisi var. Bu kargolar neden sıkı denetlenmez. Geldik yoktunuz derler. Gelirler etiket atar zile bile çalmadan giderler. Satış yapanlara da yazık personel hemen geri iade geriye yolluyor ne saçmalık

    profile-icon Neviy 1 hafta önce  

    Zaten düzgün bir muamele yok, adrese teslimat yok zaten telefonlara cevap vermek hiç yok

    profile-icon Arif 1 hafta önce  

    Demek ki her yerde bu Sürat Kargo aynı ne çağrı merkezi ne de acentedekiler bakmıyor bilerek ciddiyet olmazsa ne olacak işte alışveriş yaparken önce baktığım Sürat Kargo mu değil mi bir de görsel atayım da anlaşılsın

    np_image1 Ekli Görsel Var

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler