Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğukan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Gönderinin Zamanında Dağıtıma Çıkarılmaması.

453görüntüleme
Doğukan
Doğukan 30 Kasım 2021 15:46
Çözüldü Çözüldü
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenildiği için Ceyda hanıma teşekkürler.”

Trendyol 'dan sipariş ettiğim gönderi 29 Kasım sabah saatlerinde Gümüşhane Şubesine ulaşmış olarak gözüküyor. 30 Kasım 15:31 saat kargom hala dağıtıma çıkmadı. Telefonlarım açılmıyor. Şubede kargolar yerlerde dışarıda geziyor. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyor ve hemen gereğinin yapılmasını bekliyorum. 5 yıldır buradayım ve hep aynı olaylar. Anladık ki Sürat Kargo olarak kimse ciddiye almıyor ve başka nerelere şikayet ediliyorsa yapacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2021 15:48

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2021 16:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Doğukan
Doğukan30 Kasım 2021 18:21

Sorunumla hızlı bir şekilde ilgilenildiği için Ceyda hanıma teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Cumartesi günü dağıtıma çıkan kargo 3 gündür gelmedi. Şubeden arayıp gelip almamı söylediler. Biz geldik evde yoktunuz dediler. Ben cumartesi günü evdeydim ve telefonum açıktı. Sipariş oluştururken seçeneklerde ücretsiz PTT Kargo vardı ben sırf kapıya gelsin diye Sürat Kargo'yu seçtim ekstra ücret ö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Merhaba iyi günler kolay gelsin 2 gündür kargom geldiği halde teslim alamıyorum ve telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Şubeye gittim sistem yok dediler. Kargom belli arabada dediler. Çıkarıp yine vermediler. Bende aldığım ürünü onaylayamıyorum. Görmeden karşılıklı olarak sıkıntı yaşıyoruz. Dün akşa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Bodrum halikarnas şube tanımadan birine teslim etmiş. Full gün boyunca takip ettiğin kargo saat 3te dağıtıma çıktı 18.33 teslim etti. Arama telefona olmadı bir haber almadık. Kameralar baktık ne kargocu ne araba geçmedi bile. Şubeye arıyoruz ulaşamıyoruz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.01.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum portmanto 17.01. 2022 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. Saat 15:00'da kargodan teslimat için aradım. Kargo görevliniz bana kapıya çıkmamı eve teslimat olmayacağının söyledi. Bende bunun üzerine telefonu kapatıp...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

48765550182692 takip numaralı kargom kargo takip uygulamasında 14,01 2022 saat 09.28 kurye dağıtıma çıktı yazdı 15,01.2022 saat 16.00da hala kurye dağıtımda yazarken saat 18.00da kargonuz 17.05 de teslim edildi yazıyor ama kargom hala gelmedi. Hem şubeyi hem müşteri hizmetlerini aradım ama dönüş yok...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo'yla bu olayı 6-7. yaşayışım. Trendyol'da istenmeyen kargo olarak işaretli ama tek seçenek onlar olunca onla geliyor. Sürat Kargo'dan şu ana kadar verdiğim siparişlerin iki tanesi bana teslim edildi o da arayıp uğraşınca geri kalanında kendim gidip şubeden aldım. Ürünüm 3 gündür dağıtımda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Alanya Damlataş Surat Kargoya gelen siparişim iki gündür dağıtıma çıkmıyor. Telefona cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde mesaj bildirimi de yapılmadı. Şikayetçiyim ilgilenirseniz memnun olurum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Şubede çalışanlar da çok ilgisiz

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kargo dün şubeye geldi. Dağıtıma çıkmamışlar o gün. Ertesi gün sabah 10'da mesaj geliyor kargo dağıtıma çıktı diye. Saat 5 buçuk hala ne arayan var ne gelen giden. Çorlu Cemaliye şubesini arıyorum Türkgücü' ne yönlendiriyor. Türkgücü telefonu asla açmıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

05.01.22 tarihinde kargoya verilen ürünüm bulunduğum Antalya Kumluca ilçesindeki şubeye 07.01.22 tarihinde gelmiş olup bugüne kadar (12.01.22) teslimata çıkarılmamıştır. Daha önce de dağıtım süresi uzayan kargolarım bu şubeden geri gitmiş teslim almaya gittiğim 17.15 saatinde 17! Den sonra kargo ver...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

16250b952041327 numaralı kargom için dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Sonra bekle bekle gelmedi. Siteden takip etmek istedim hata verdi. Daha sonra şubeyi aradım. Evde olama rağmen gelmişler zile basmışlar evde yokmuşum. Bütün gün evdeydim, gelen olmadı. Aynı zamanda telefonla aranıp bilgi de ve...

Devamını oku