15 Mayıs 2015
#3243288

Sürat Kargo Gelmeyen Kargo!

Kargom bu ayın 12'sinde gönderildi. 13'ünde elimde olacağına dair SMS geldi ama kargo gelmedi. Bugün ayın 14'ü ve saat 18.00, kargodan hala ses yok. İnternetten kontrol ettiğimde "kuryeye zimmetli" görünüyor. Muhatap olması gereken Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerini 4 kez aradım ve 6-7 dakika bekledim yani toplamda 25 dakika açık kaldı telefonum ama cevap veren yok. Ankara Esat şubesini de 3 kez aradım kimse açmıyor telefonu. Pes doğrusu. Bir daha Sürat Kargoyla iş yapmam!

Mert Mert 209 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mert'in Teşekkür Mesajı17 Ağustos 2015

    Müşteri hizmetleri beni aradı, ciddiyet ile bilgi verildi. Teşekkür ederim.

  • Mert18 Mayıs 2015

    Şikayetten sonraki sabah Sürat Kargo yetkilisi aradı ve aynı gün içinde paketi adresime gönderdiler. Şimdi bir işi yapmaları için illa şikayet etmek mi gerekiyor? Demek ki öyle... Hal böyleyken aslında teşekkür edilecek bir şey yok ama ayın 12'sinde tarafıma gönderilen kargoyu 15'inde bana ulaştıran; bunu da şikayet üstüne yapan, kargoculara teşekkür ederim.

  • Sürat Kargo Temsilcisi15 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Ziyaretçi Yorumları