Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sürat Kargo Gelen Kargomun Alınmaması Halinde Aynı Gün İade Edileceği Söyleniyor

profile
Mustafa
18 Şubat 2023
1.513
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Tonny Black sayfasından ürün aldım Sürat Kargo firmasıyla kargolama yapıldı. 18.02.2023 tarihinde Sürat Kargo Karaköprü şubesine 08.32de kargo indiriliyor. 0554*****55 numaralı telefondan aranıp dağıtım yapılmayacağı kargonun 18.02.2023 tarihinde saat 13.00a kadar alınması gerektiği aksi takdirde iade edileceği söylenip kapatılıyor. Deprem bölgesinde olmamıza rağmen bize hizmet edilemiyorsa bu kargo kime hizmet ediyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayınca konuyu anlatınca böyle bir durumun söz konusu olmayıp şubenin hatalı olduğunu ve uyarılacağını söylediler. Gereken neyse yapılsın hizmet sektöründe olan kim varsa görevini eksiksiz yerine getirmesini rica ediyorum. Bu konudan dolayı şikayetim var ® ilgili bakanlığa kadar şikayet kaydımı ileteceğim.

Sürat Kargo Gelen Kargomun Alınmaması Halinde Aynı Gün İade Edileceği Söyleniyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 41 dk
Sürat Kargo Logo
18 Şubat 2023 10:18

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Mustafa
Mustafa
21 Şubat 2023 12:03

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1

Ardahan Sürat Kargo Teslimat Sorunu!

profile
Ali
30 Aralık 2023
221

Ardahan Sürat Kargo, maalesef gelen kargomu teslim etmemek için 'kargomun gelmediğini, sistemin değiştiğini' ve şubeye teslim edildiği görünen kargoyu 'şubede yok' diyor. Çok ilgisizler, müşteri hizmetleri 'haklısınız' diyor ama maalesef Ardahan Sürat Kargo'ya hiçbir şekilde bir yaptırım uygulayamıy...

1

Sürat Kargo Kargom Gelmedi Beş Gün Oldu

profile
Filiz
15 Aralık 2023
69

Şikayetleri bile öyle güzel ayarlamışsınız ki istediğimiz kelimeleri yazabiliyoruz. Bir haftadır kedi maması bekliyorum, hâlâ gelmedi. İsmi tam bir ironi; 25 dakikadır telefonda bekliyorum. Muhatap yok, hem zamanımı hem de ücreti alıyor musunuz? Bunun kelime anlamını yazınca şikayet siliniyor. Yazık...

2

Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim! Kargomun Nerede Olduğu Belli Değil.

profile
Hüseyin
01 Aralık 2023
225

Kargomun nerede olduğu belli değil? Kargom gelmiyor! 38981151923221 numaralı Kargom 3 gündür Şenyurt Aktarmada gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mail atıyorum fakat bir sonuç çıkmadı. 30 Kasım'ta teslim edilecekti. Halen Aktarma istasyonunda gözüküyor. Bir sonuç elde edemedik. Nasıl bir firm...

Sürat Kargo Mimaroba 1 Haftadır Bekleyen Kargo

profile
Elif
01 Aralık 2023
251

1 haftadır Mimaroba şubede bekleyen 14612664209022 takip numaralı kargom için genel merkezi ya da şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Genel bir sorun varsa bile müşteri telefonla, mesajla bilgilendirilmeli. Bir hafta oldu dağıtıma çıktı mesajı bir kere geldi o günde kargom gelm...

1

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmedi

profile
Ege
13 Kasım 2023
275

08.11.2023 Tarihli kargomuz Sürat Kargo tarafından bize teslim edilmemiştir. Teslim için gelen arkadaşlar kargomuzun desibelini aştığını beyan etmiş. Kargomuzu teslim etmeden geri götürmüşlerdir. Daha sonra Sürat Kargo şikayet hattını aradım 30 desibel ve 30 kg ye kadar kargolarımızı teslim etmek il...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz