Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Gaziantep'ten İzmir'e 5 Günde Teslim

1095görüntüleme
Mahmut
Mahmut 21 Ağustos 18:20
Sürat Kargo Gaziantep'ten İzmir'e 5 Günde Teslim

18.08.2021 tarihinde Gaziantep'ten gönderilen kargom normal şartlarda 20.08.2021 cuma günü evime teslim edilecekti fakat teslimat adresi olan Menemen İzmir yerine kargom Sarnıç Mikro İzmir şubesine teslim edildi. Sarnıç İzmir şubesine 20.08.2021 tarihinde telefon yolu ile ulaştığımda kargomun fiziki olarak kendi şubelerinden teslim alamayacağımı ve teslimat adresi olan menemene götürüleceğini ve oradan evime kadar getirileceğini belirttiler. Bugün yani 21.08.2021 cumartesi günü akşam 16:05 te Menemen şubesi aradığımda 18 dakika kimseye ulaşamadım ardından Sürat Kargo genel merkezini aradım. Kargomun pazartesi yani 23.08.2021 tarifinde teslim edileceğini beyan ettiler. Tamam dedim. Kimse getirmesin ben Menemen şubesine gider alırım. Şahsi aracımla son sürat Menemen Sürat Kargo şubesine gittim. Şubeye 16:50 de yetiştim ama çoktan kapanmıştı. 18.08.2021 Gaziantep gibi büyük şehirden, İzmir gibi daha büyük şehre kargom 23.08.2021 tarihinde ulaşacak. İçinde 700₺ lik gıda malzemeleri var. Bozulan ürünlerimden kim sorumlu olacak?

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo23 Ağustos 07:53

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Mahmut
Mahmut23 Ağustos 17:32
Sürat Kargo Gaziantep'ten İzmir'e 5 Günde Teslim

5 gün sonra zorlamalarımla 17:30 da elime ulaşan kargom bu halde geldi. Teşekkür etmiyorum Sürat Kargo. İnsanları mağdur etmeyin bu kadar. Sisteminiz sizin olsun

Mahmut
Mahmut23 Ağustos 17:33
Sürat Kargo Gaziantep'ten İzmir'e 5 Günde Teslim

5 gün sonra son dakikada elime Ulaşan kargomun hali

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan 11.11.2021 tarihinde Irmak mobilyadan çok amaçlı dolap siparişi verdim 12.11.2021 tarihinde Surat Kargoya teslim edildi 13.11.2021 tarihinde Şile'deki şubeye geldiğini ve teslimat yapılamayacağını bildiren bir telefon aldım sabah Sürat Kargo Şile şubesinden aldığım ürün bir dolap ben na...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:23

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresi olarak görev yaptığım ilçeyi verdim. Sağlık sorunları nedeni ile izne ayrılmak zorunda kalınca ( kargonun geldiği ilçe de ulaşabileceğim bir telefon olmayınca (İlçe Çorum/Osmancık) Genel Müdürlüğü arayarak teslimat adresini il merkezi olarak değiştir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 19:51

02992415414210 takip numaralı kargom, ürünü sipariş ettiğimden farklı bir adrese gidiyor. Sebebi ise Sürat Kargo'nun izinsiz sorgusuz telefon numara eski adresimi kaydetmesi. İzinsiz olarak adresimi kaydediyorlar ek olarak adresimi değiştirebileceğimi düşünmüyorlar. Ürünü satın aldığım firmaya da il...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 14:03

18 Eylül 2021 bana gönderilmek üzere Ankara'dan kargo teslimi yapılmış bunun SMS 'ini aldıktan sonra tarafıma başka herhangi bir bildirim SMS ve ya telefon edilmemiştir. Kargom o tarihteki SMS bildiriminden sonra resmen kayıptır. Teslimat adresine gelinmemiş, gelindeyse de buna dair hiçbir ibare bır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 11:19

Bir gün çiçek sepetini şikayet edeceğim hiç aklıma gelmezdi. Defalarca sipariş verdim. Kurumsal güvenilirliliği ve sevgiyle. Fakat geçtiğimiz günlerde içimden geldi ve anneme torunlarının resmi olan bir termos hediye etmek istedim. ''kişiye özel bir ürün'' kişiye özel ürünümün teslimatı hiç tanımadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 19:36

Çiceksepti'den bir paket sipariş ettim. 16.08.2021 postacı telefon numarasını aramadan paketimi başka bir adrese getirdi. Kargo numarası 2020***88-10. Teslimat adresi 212 sokak onur sitesi d blok daire 11. Postacı kargo Atatürk Cad 190 makas berber salonu verdi. Böylece kocam için sürprizimi mahvedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:54

Gördüğüm en kötü kargo şirketi Sürat Kargo. Turgutreis acentası şirketin kendinden de kötü. Çok saygısız bir ekibi var. Yüzüme telefon kapayıp müşteri hizmetlerine benim onların yüzüne telefon kapattığımı söylemişler. 1 haftadır kargomu dükkanlarında bekletip sonra da adres eksik ve telefonlara ceva...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 19:28

26 Temmuz tarihinde İskenderun şubesinden 13302521459317 barkod koduyla Bodrum’a kargo gönderdim. Gönderimde yanlışlıkla alıcı telefonuna benim telefonum yazılmış. Kargo 31 Temmuz cumartesi tarihinde alıcıya ulaştırılmak üzere adrese gidilmiş fakat ev bahçeli olduğu için alıcı kapıyı duymamış fakat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 10:56

Trendyol'dan 30.07.2021 'de verdiğim sipariş, 31.07.2021 tarihinde kargoya veriliyor. 02.08.2021 'de Edirne Sürat Kargo Tunca Şubesinde dağıtıma çıktı görünüyor tabi sistemde görünen o şekilde. Adresime Sürat Kargo gelmedi. 65224131254126 takip numarası ile sorguladığımda 03-04-05.08.2021 tarihlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 11:47

N11 den satın aldığımız ürün, adres olarak Çeşme altınkum olarak verdik. İnternetten daha önce defalarca ürün alıp, bu adrese teslim edildi. 14 Temmuz 2021 tarihinde ürünü teslim için aradılar, telefon ile yolu tarif ettim. Kargoyu akşama kadar bekledik, gelmeyince tekrar aradım, adresin şehir dışı ...