sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo Fiyatlandırma Mağduriyeti Ve Buna Bilerek Göz Yumulması

Abidin Abidin11 Eylül 10:55

31/08/2020 günü Söke'den Ankara'ya göndermiş olduğum 1651********97 gönderi numaralı içerisinde 1 adet gözlük bulunan kargom için Söke şubesinde çıkarılan fiyat 58 TL ama hiç tanımadığım ön banko sağ olsun lütufta bulunup bunu bana 48 Tl'ye indirdi. Sistemlerinizde fiyat hesaplaması yapıldığında 1 desilik bir gönderi telefon ihbarı sigorta vs gibi ücretler dahil 26,54 gibi bir rakam görünmekte ama şube neredeyse 2 katı ücret almakta bununla ilgili müşteri hezimetlerini 4 sefer aramış olmama rağmen her defasında sağ olsun genel merkeze bildireceğiz harici bir çözüm üretilemiyor. Sanırım genel merkeziniz insanların kandırılmasına göz yummakta ve bu durumlarda kendilerini temsil eden şubelere herhangi bir yaptırım uygulayamamakta ya da bu durumları sallamamakta olacak ki dönüş yapabilen bir kişi dahi olmadı. Demek ki telefon ederek çözüm beklemek de yanlış çünkü sorun çözmekten daha ziyade olayı geçiştirme zihniyetindesiniz

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Abidin 29 Eylül 17:11

Çözüm olmayan şeye memnuniyet iletilirmi? Yayında yapımda geçen herkese fazla aldıkları müktar afiyet olsun sizle çalışmak kabahatmiş

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 11 Eylül 11:23

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler