to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Firmasının Duyarsızlığı
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Evet aynen otomatiğe alınmış bir cevap zaten telefonla görüştüğüm şubeler müdürlüklerde aynı açıklamayı yaptı sizi duyan okuyanda Türkiye Amerika arası bir paket taşıdığınızı sanacak sorun var ama çözüm yok siz sadece böyle otomatik mesajlarla geçiştirmekle ugrasinňn
Firmaya asla teşekkürler etmiyorum bir günde halledilebilir bir olayı 10gun uğraştırdınız ama Allah razı olsun son anda olaya müdahil olan Hande hanım anında sıkıntımı giderdi bu yüzden Dua ve teşekkürler sadece Hande hanıma yapıyor ve diyorum ki Hande hanım gibi personellerin tüm kurumlarda olması gerekir.
Betül 
Söyleyebileceğim tek şey ilgisiz bir firma. 19 gündür bir kargoyu getiremediniz başta İstanbul Alba şubesi siz zaten kişilerin bilgilerini müşterilere verdiğiniz için farklı bir suçta işlediniz satıcılara alıcıların bilgilerini tel numarasını vermek hangi iş ahlakında var? Bu konu için zaten CİMER ® üzerinden peşinizi bırakmayacağım. Hadi bunu yaptınız bari aldığınız kargoyu yerine ulaştırın ayın 31'inde yaptığım alışveriş Hala elime geçmediyse bunun peşinde şube şube aramak bağlı bulunduğunuz müdürlüğü aramak ürünü dedektif gibi benim mi takip etmem gerekiyor.
Sorumsuz iş ahlakı etiği olmayan bu firmadan şikayetçiyim. Ekte görüldüğü gibi İstanbul Ankara arası kargoda kaçıncı gündeyiz takdir sizin ve tekrar yineliyorum hiçbir firma elindeki kişilerin bilgisini dışarıdan birisiyle paylaşmaz sakın bana biz bilgi vermeyiz demeyin. Satıcı beni arıyor ve ona sizle ben dolap ® üzerinden alışveriş yaptım o uygulamada kimsenin tel numarası ad soyad vs görünmez siz beni hangi akla arıyorsunuz ve bilgilerime nereden ulaştınız dediğimde Alba şubesinin uzun süredir müşterisi olduğunu ve o şubeden böyle müşterilerine ulaşmak için telefon numaralarını aldığını söyledi ki bunu da zaten telefon kayıtlarından çıkartacağım.
Kaldı ki alışveriş yapılan o uygulamada zaten kişiler aldığı ya da sattığı ürün hakkında mesajla iletişim kurabiliyor. Millete insanların numarasını bilgisini vermek size mi kaldı.