Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Fatura Ödemesi İptal Edildi, Ücret İade Edilmedi

316görüntüleme
Eren
Eren 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

Merhaba, 5 Eylül de ekargo.suratkargo.com.tr den faturalarımdan birisi olan 86,11 TL lik tutarı ödememe rağmen sistemden ödendi olarak düşmedi daha sonra işlem iptal edildi gibi bir yazı çıktı fakat tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Eren
Eren1 hafta önce

Sorunum çözüldü teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:01

Sürat Kargo Ağrı şehrine eve iletim yapmıyor. Aradık yoktunuz diye bir uydurmaca bulmuşlar. Eşim burada doktor. 3 yıldır aynı hikaye. Bebeklerim var. Evden çıktığım yok. Geldik yoktunuz. Eeee gündüz geldik yoktunuz kargoyu şubeden al diye arıyorsun da. Madem yokuz ara bir kapıyı açın de. Ya da bakıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 12:26

Sürat Kargo kredili kargo üyeliğimdeki cep numarası ve e-mail adresimi değiştirmek istiyorum ama çıkan hata bu: "Hata işlem yapılamadı Kilitli cari üzerinde herhangi bir değişiklik yapamazsınız. Lütfen cari destek birimi ile görüşünüz. İşlem tetikleyicide sona erdi. Toplu işlem durduruldu." Müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 23:20

Sürat Kargo'dan Bursa niltim şubesi tarafından Teslim almayı beklediğim Kargo bana teslim edilmediği halde Ayın 12'sinde sisteme teslim edildi olarak düştü sonrasında şube ile yaptığım görüşmelerde Yeni Alınan elemanın hatalı işlem yaptığı bilgisi verildi. Kargom teslim edilmediği halde teslim edild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 09:59

19173109254346 numaralı kargom teslim edilmesi için Gölcük şubesine teslim edilmesi gerekirken Kocaeli mikro şubeye gitmiş ancak şube hediye aldığım ürünü alıcı olan tarafım yerine başkasına teslim etmiştir. Okuduğum yorumlar sebebi ile kendim teslim almak istedim fakat micro şubeden teslim alınamaz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 18:51

Sürat Kargo Ihlamur dere şubesindeki müdür çıkış saatleri olduğu için kargomu şubeye gitmeme rağmen bana vermedi. Sisteme bakmayın mobil sitemle bizim sistem aynı değil ben Türkçe konuşuyorum anlamıyor musun diyebildiği için mi müdür oldu yoksa bu cümleyi kurmasına kim sebep oluyor acaba kendilerine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 11:55

20.11.2020 Cuma akşamı Gültepe şubesine kargo bıraktım. Kota dolduğu için sisteme giriş yapamadıklarını söylediler. Bu nedenle takip numarası alamadım. "Ertesi gün biz bunun çıkışını yaparız, arayıp takip numarasını öğrenebilirsiniz" dediler. O gün bugündür şube telefonları açmadığı için takip numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 19:32

Dün, Akdeniz şubesinde teslim ettiğimiz kargoyu sistemde gönderilmemiş olarak görünce şubeye gidip gönderinin durumunu sordum. Böyle bir gönderi bize gelmemiş görünüyor dediler. Oysa ben kargoyu teslim ettiğimde yazıcıdan çıktı alıp paketin üzerine yapıştırıp, işleminiz tamam dediler. E-ticaretten ...