Sürat Kargo Eve Talep Ettiğim Kurye Gelmiyor.

Üftade Üftade19 Ekim 13:02

Tam 1 hafta önce Pazartesi günü internet sayfaları üzerinden evime kurye talep ettim perşembe gününe kadar bekledim ve gelmedi. Perşembe günü bulunduğum ilçedeki şubelerini aradım kimse telefonu açmadı. Ardından aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım ve yine talep ettim, cuma günü geleceklerini söylediler. Gelmedi. Cumartesi günü şubeye kendim gittim çalışma saatleri dışında oldukları için kargoyu kabul etmediler ve eve kurye çağırdığımın bilgisinin onlara gitmediğini, eğer pazartesi günü ararsam talep oluşturacaklarını bildirdiler. Bugün bir hafta oldu tam ve yine aradım, kimse açmıyor telefonu. Alt tarafı kurye istiyorum evime bu kadar zor mu! Aldığım ürünün iade süresi geçecek sizin yüzünüzden. Sadece bir iniz var ve onu da yapamıyorsunuz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Üftade 19 Ekim 13:06

Kırklareli ilinin "Babaeski şubesi" bu arada söylememişim.

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 19 Ekim 13:05

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler