05 Eylül 2019
#12552124

Sürat Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargo İade Edilmemesi

İnternet üzerinden bir ürün alınmıştır. Sürat Kargo'ya verilmiştir. Ürünüm İstanbul Küçükçekmece / Cennet şubesine gelinmiştir. Kargo dağıtıcı elemanlar evde olunmadığını söyleyip şubeye iade edilmiştir. Şubeden alınması istemiştir. Evde olunduğu halde kargo getirilmemiş ve iletişim numarası olmasına rağmen aranmayıp bilgi verilmemiş, şubeye iletilmiştir. Cennet şubesi aranmış telefonları açan olmamış. Çağrı merkezinden durum bildirildiği halle 2 gün içerisinden şubeden alınması gerektiğinin bilgisi verilmiştir. Müşterisini mağdur etmiştir. Bundan sonda Sürat Kargo aracı ile ürün almayacağım. Yaptığınız bu davranış için.

Gönül Gönül 208 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gönül'nin Teşekkür Mesajı06 Eylül 2019

    Nihan Hanım, kargo sorunum hakkında şikayetlerimi dinledi. Konuyla ilgilendiği için teşekkür ederim.

  • Sürat Kargo Temsilcisi05 Eylül 2019

    Sayın GÖNÜL Ş, Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları