10 Ağustos
#12418971

Sürat Kargo Eskişehir Battalgazi Şubesinden Şikayetçiyim

08/08/2019 tarihinde Trendyol'dan Sürat Kargo ile gelecek bir sipariş verdim. 09/08/2019 tarihinde yaşadığım şehir olan Eskişehir Battalgazi şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkartıldı. Tüm gün evdeydik ancak yukarı bile çıkmadan binamızın giriş kapısına şubeden alınız diye not bırakılmış ve not bırakıldıktan sonra akşam kargom iade sürecine yönlendirilmiş. Sürat Kargo'nun sitesine bakınca 3 gün bekleme hakkımız olduğunu görebiliyoruz kargoyu eve getirmiyorsunuz şubede tutmuyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz. Sonrasında Battalgazi şubesini aramam üzerine arefe nedeniyle bugün 12'ye kadar gelip alabileceğimi yoksa geri gönderileceğini söyleyip kapattılar. Aradığımda saat 11'di ve saat 12:02 tarihinde kargom araca yüklenip geri gönderilmiş bir gün bile beklemedi. Kargom hem evime getirilmedi hem de satıcıya geri gönderildi. Mağdurum şikayetim var, yardımcı olunmasını diliyorum bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağım.

Beyza Beyza 149 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi10 Ağustos

    Sayın Beyza Y, Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları