Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Eskişehir Battalgazi Acentesi Kargo Teslimi Yapmıyor.

322görüntüleme
Onur
Onur 03 Aralık 2021 15:23
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden arayan Müşteri temsilcileri gayet ilgili davrandılar teşekkür ederim umarım çözüm yolu bulunur”

Trendyol'dan aldığım 17683****62221 takip numaralı kargomu Eskişehir Battalgazi Acentesi 2 gündür adresimde beklememe ve telefon numaramı özellikle belirtmeme rağmen ne zile basıp ne de telefonumu arayıp bilgilendirme yapmadan kapıya kağıt yapıştırıp evde bulunmadığımızı ifade ettiler. Bu şikayetleri defalarca kez yapılmasına rağmen bir çözüm bulunmamış olup Sürat Kargo'nun hizmet kalitesini düşürmektedir.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo03 Aralık 2021 15:34

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo03 Aralık 2021 16:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Onur
Onur03 Aralık 2021 16:08

Genel merkezden arayan Müşteri temsilcileri gayet ilgili davrandılar teşekkür ederim umarım çözüm yolu bulunur

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol'da ki firma tarafından zamanında gönderilen kargom bugün Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. 11169134491932 takip numaralı gönderimi evde beklerken teslim ettik diye bir mesaj aldım, bunun üzerine sistemi kontrol ettim teslim edilen kişi ad -soyad olarak bana uyuyor.  Bu durumun üze...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

44041291882051 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı bildirimi gelmesine rağmen her zaman ki gibi adresime gelmedi ve sadece Sürat Kargo'da yaşıyorum bu sıkıntıyı. Kapıda 7/24 kargo teslim alan güvenlik görevlisi olmasına rağmen adreste evde yoktunuz gibi yalan beyanlarda bulunuyorlar. Sürat Kargo to...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhabalar iyi günler, Dolap uygulamasından büyük alçıpan dekoratif bir ayna aldım. 18.01.2022 günü 5318********12 kargo numarası ile Sürat Kargo şirketi tarafından adresime getirildi. Kargo görevlisi arayıp paketi bina girişine bıraktığını inip oradan almamız gerektiğini söyledi. Aşağıya indiğimde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo'dan gelecek olan ürünüm elime teslim edilmeden verdiğim adres dışı bir yere teslim edilmiş ne telefon geldi ne mesaj ne de kod neye göre teslim ediliyor. Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede haklarımız? Para vererek aldığımız ürün kimlerce neye göre teslim ediliyor anlamış değilim. Telefon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Bodrum Halikarnas şubenize gelen kargolarım dağıtıcı tarafından asla evime teslim edilmiyor, telefonla bile aramadan mahallenin berberine bırakılıyor. Şikayet için aradığımda Ara sokakta olduğu için getiremem cevabı alıyorum, merkezden adres için kontrol yaptırıp teslim edilebilir bölge ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan iade ürün um vardı adresten gelin teslim aldılar ama gönderim kodu vermediler. İki gündür sisteme kargoya verildi düşmedi telefonu açan yok. Paketim kayıp bilgi veren yok ne saçmalık bu ama. Muhatap olan yok. Neden bu kadar uğraştırıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo belkis şubesi tarafından dağıtılacak olan kargom, açık adresim yazmasına rağmen adresime gelmeden telefonla aranarak caddeye gelmem ve oradan teslim almam gerektiğim belirtildi. Açık adresimin olduğunu gelip bırakmasını işinin bu olduğu belirttiğimde de, Covid 19 dan dolayı tüm kargoları...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 platformundan Çetin Otomotiv Turizm İnş. San. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti.'ne bir sipariş verdim. Sürat Kargo ile gönderdiler. Kargo takip sayfasında 11 Ocak 2022'de teslim edileceği gözüken kargo, 13 Ocak'a kadar teslim edilmedi ve herhangi bir bil verilmedi. 13 Ocak'ta Sürat Kargo Keklikpınarı Şubes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 gün önce N11den annemin yatak yatası için sipariş ettiğim yara bandı hala elime geçmedi. Osmanbey'den Nişantaşı'na gelmek bu kadar mı zor? Kargo Takipte teslim edildi görünüyor. Kime nereye teslim ettiniz? Hastam mağdur. Adresim adım telefonum detaylı yazıyor. Bu ne lakaytlık!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Acil.! 1386799120 sipariş numarası ile 05.01.2022 Tarihinde, Reflü Yastık Satın almıştım; 06 Ocak 2022 Tarihinde Sürat Kargo Firmasına 14830282192232 Kargo numarası ile verilmiştir. Kargo Takibinden gördüğüm de 10.01.2022 Tarihinde teslim edileceği yazmakta idi 11.01.2022 Tarihinde (bugün) Trabzon...

Devamını oku