Son arananlar Temizle
25.10.2017 tarihinde Antalya Adalya şubesinden adresime teslim edilmek üzere kargo verildi. 26.10.2017 sabah 9 gibi Konya Alaaddin şubesini aradığımda kargonun geldiğini ancak bugünkü dağıtıma yetişemeyeceğini öğrendim. Bunun üzerine şubeye gidip kargomu teslim aldım. Kargom gönderici ödemeliydi ve üzerinde 'tahsilat düşüldü' yazmasına rağmen bana 7,19 kuruşluk bir fatura çıkarttılar. Bu ücreti ödemeden kargoyu alamayacağımı söyledikten sonra ücreti ödedim ancak göndericiyle iletişime geçtiğimde onun kargo ücretini ödediğini öğrendim. Gereğinin öğrenilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Seray
433 Okunma
Sercan beye ilgisinden ve çözüme yonelik onerilerinden dolayı teşekkürlerimi sunarım.
Sayın Seray Ç , Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle