Sürat Kargo Düden Mikro Kargo Dağıtmıyor
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Çözüm merkezine de yazdım :) müşteri hizmetlerini de aradım :) Sürat Kargo sitesinde canlı destek üzerinden de bildirdim... Tahmini teslimat tarihi 22.08.22 gösteriliyor ve gün oldu 27.08.22... Mantıklı bir açıklaması mutlaka olmalı.
Alıcısı olduğum 19315920213311 takip numaralı kargom 22.08.22 tarihinden bu yana Sürat Kargo Düden mikro şubesinde beklemekte. Dağıtım, şehir içi başka şubeye aktarım hiçbir güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mailler attım, canlı desteklerle görüştüm tek söylenen "aksiyon alınacak aksiyon alınacak". Yazıklar olsun gerçekten Antalya gibi büyük bir şehirde olacak şey değil. Şehirler arası kargom maksimum 2gunde gelirken dağıtım için 5 gündür şubede bekliyor olup üstüne üstlük hiçbir durum güncellemesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.