Enise Sürat Kargo Dolap'tan Gönderdiğim Kargoyu Kaybetti.
310
Enise 27 Ocak 18:07
Sürat Kargo28 Ocak 09:01
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sürat Kargo Karabağlar şubesine 16.01.2023 tarihinde teslim ettiğim Dolap ® gönderim kayboldu. Sürat Kargo ile mail üzerinden iletişime geçtim, Benden ürün fotoğraflarını istediler. Yaklaşık 1 haftalık yazışmadan sonra kargoyu bulamadıklarını tazmin sürecinin başladığını, teslim ettiğim şubeye gidip form doldurmamı söylediler. Ben sanıyorum ki şubeye gidip form doldurup paramı alacağım veya 1-2 gün içinde ibana yatacak. Hayır tüm işlemler baştan başladı. Benden fotoğraf istediler yine. Sonuçlanmasının 1 ayı geçeceğini söylediler. 205 TL lik ürün için 1 ay... Ben 6 gündür kimle yazışıyorum? Boşuna mı uğraştım. 2 ayrı birim 2 ayrı araştırma! İnternet çağında bu yavaşlık! Pes. Her şey zaten yazışmalarımızda belli. Ürünü bulamadınız. 2. Kez aynı işleri yaparak zaten fazla olan iş yükünüzü artırıyorsunuz. Keşke zamanınızı size teslim edilen kargoları kaybetmeden dağıtmak için kullansanız