Sürat Kargo Dolap İade Taleplerini İncelemeden Direk İade Alıyor Mağdur Olduk.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Ürünü tekrar geri iade aldım ürünü gönderdiğim şubeye gittim kargo esnasında mikrodalgam kırıldı diye siz ikinci el gönderdiğiniz için bu bizi ilgilendirmez dedi sigorta kapsamına girmiyor dedi e benim ürünüm ne olacak dedim kırıldı ile mi kalacak dedim mağdur olan benim dedim yapacak bir şey yok dediler böyle mi sahip çıkılıyor kargolara yazık gerçekten.
Dolap uygulamasından mikrodalga fırın sattım Sürat Kargo ile gönderdim kargo esnasında ürünüm kırıldı Sürat Kargo bunu kabul etmiyor dolap uygulamasını arıyorum şikayet oluşturuyorum size geri dönüş yapacağız diyorlar geri dönüş yapan yok alıcı ürünü iade talebi oluşturdu. Adamda her koşulda kabul etti. Resimleri mevcut risk alarak kabul ediyorum dedi ama ürün kargoda kırıldı ben hem üründen oldum hem paradan oldum. Nasıl bir yol izleyebilirim