26 Ağustos 2017
Yorum Yap
#9277776

Sürat Kargo Devir Değişmiş, Müşteriler Kargoyu İşten İzin Alarak Şubeden Alıyor

25.08.2017'de Gürsel şubesine gelen İstanbul içi kargomun bugün sabahtan beri teslim edilmesini bekledim. Defalarca çağrı merkezini ve şubeyi aramama rağmen çok zor ulaştım bu da yetmezmiş gibi şubeye zar zor ulaştığımda bana 15 dakikalık uzaklıkta olmama rağmen getiremeyeceklerini pazartesiye kalacağını belirttiler. Bugün şehir dışına çıkacağım için almak zorundaydım ve kimse ilgilenmedi. İş yerimden izin alarak tam bir saatimi şubenizi aramakla geçirdim ve sistemdeki adreste şubenize ulaşamadım. Caddedeki esnaflar şubeyi tarif etti. Bu nasıl bir sorumsuzluk terbiyesizliktir. Ben nefes nefese kaldım şubenizi ararken şubenize gittiğimde de bir yoğunluk olmadığı kapıda kurye araçları olduğunu ve içeride de bir çok personelin oturmasına şahit oldum. Artık sizinle çalışmayacak çalıştığım firmalara da gerekli uyarıda bulunacağım. İnsanları mağdur ediyor, ayıplı hizmet veriyorsunuz. Şaka gibisiniz.

Tuğçe 402 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe25 Eylül 2017

    Bana geri dönüş sağlamış olmanız benim mağduriyetimi yaşamaış olduğum sorunları gidermiyor ne yazık ki. Sizin yüzünüzden iş yerimle sorun yaşadım

  • Tuğçe25 Eylül 2017

    Geri dönüş sağlanmasına rağmen müşterilerime geç ürün gönderilmesi devam edildi ve müşterilerim mağdur olmaya devam etti.

  • Sürat Kargo Temsilcisi26 Ağustos 2017

    Sayın Tuğçe D., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler