Sürat Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Sürat Kargo  Dağıtım Şirketi Tarafından Kargo Teslim Edilmiyor!

226görüntüleme
Muhammed
Muhammed 25 Kasım 2020 09:54

Sürat Kargo Edirne Tunca şubesini 24.11.2020 tarihin birkaç defa aramam rağmen ulaşamadım sonra müşteri hizmetlerini aradı. Birkaç defa kargom gelmesi ve birkaç defa da aynı aynı oldu diye şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından 18:30'a kadar çalışıyoruz gelir dediler gelmezse tekrar arayabilirsiniz dedi 24.11.2020 tarihinde kargom elime ulaşmadı 25.11.2020 tahinde saat 9.15 saatlerinde. İlk önce Tunca şube arandı cevap verilmedi. Ardından müşteri hizmetleri aranıp soruldu müşteri hizmetleri tarafından evde yok olarak işlenmiş olarak görüyorum denildi ben de dün bütün gün evde olduğumu hatta böyle bir şey olacağını düşündüğüm için müşteri hizmetlerini aradığımı bildirdim. Ama yine de kargom gelmedi Sürat Kargo bunu hep yapıyor gerekli ve müşteriyi hep mağdur ediyor.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo25 Kasım 2020 10:15

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Muhammed
Muhammed25 Kasım 2020 11:34

Merhaba ben karantinada olduğum için kargomu kendim alamıyorum. Üstelik yanlış beyanda veriyorlar evde bulunamadı diye not düşüyorlar karantinada olduğum için gün boyu evde idim bir an önce çözüm istiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler