Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo 'da Olan hayali Teslimat

525görüntüleme
Yavuz
Yavuz 3 hafta önce

18 Eylül 2021 bana gönderilmek üzere Ankara'dan kargo teslimi yapılmış bunun SMS 'ini aldıktan sonra tarafıma başka herhangi bir bildirim SMS ve ya telefon edilmemiştir. Kargom o tarihteki SMS bildiriminden sonra resmen kayıptır. Teslimat adresine gelinmemiş, gelindeyse de buna dair hiçbir ibare bırakılmamıştır. Bunun üzerine 21.09.2021 tarihinde Ankara/Akyurt şubeniz sabah saatlerinde beni arayıp kargonuzun iadesi onaylanmıştır bilgisini geçti ben İstanbul'da ki bulunduğum yere en yakın şubeniz Taşdelen şubesine gidip takip numaramla sorgulattığımda kargomun tekrar Ankara'ya döndüğünün onayını aldım.

Geçen bu süre zarfında, benimle SMS, telefon ve ya başka hiçbir türlü iletişim kurulmaya çalışılmamıştır. Kargo teslim adresi olarak verdiğim yerime ne zaman gelindiğini bilmemekle birlikte, geldiğinize dair hiçbir sticker ve ya kapıya yapıştırılan not da bulunmamaktadır. Sonuç itibariyle bana gelmesi geren kargomun, gelmemesi için mücadele edilmiştir. Çağrı merkeziniz bu konuyla ilgili çaresizliğini ve acziyetini ''anlıyorum efendim'' diyerek belirtmiştir.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Yavuz
Yavuz3 hafta önce

Hala farklı yönlendirmeler yapıp zaman kazanmaya çalışıyorsunuz, ben zaten buranın haricinde çağrı merkezine de ilettim şikayetimi, siz hala mail diyorsunuz onu da atıyorum, ve bekliyorum daha fazla ne çıkarabilirsiniz karşıma

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 11:19

Bir gün çiçek sepetini şikayet edeceğim hiç aklıma gelmezdi. Defalarca sipariş verdim. Kurumsal güvenilirliliği ve sevgiyle. Fakat geçtiğimiz günlerde içimden geldi ve anneme torunlarının resmi olan bir termos hediye etmek istedim. ''kişiye özel bir ürün'' kişiye özel ürünümün teslimatı hiç tanımadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 18:20

18.08.2021 tarihinde Gaziantep'ten gönderilen kargom normal şartlarda 20.08.2021 cuma günü evime teslim edilecekti fakat teslimat adresi olan Menemen İzmir yerine kargom Sarnıç Mikro İzmir şubesine teslim edildi. Sarnıç İzmir şubesine 20.08.2021 tarihinde telefon yolu ile ulaştığımda kargomun fiziki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 19:36

Çiceksepti'den bir paket sipariş ettim. 16.08.2021 postacı telefon numarasını aramadan paketimi başka bir adrese getirdi. Kargo numarası 2020***88-10. Teslimat adresi 212 sokak onur sitesi d blok daire 11. Postacı kargo Atatürk Cad 190 makas berber salonu verdi. Böylece kocam için sürprizimi mahvedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:54

Gördüğüm en kötü kargo şirketi Sürat Kargo. Turgutreis acentası şirketin kendinden de kötü. Çok saygısız bir ekibi var. Yüzüme telefon kapayıp müşteri hizmetlerine benim onların yüzüne telefon kapattığımı söylemişler. 1 haftadır kargomu dükkanlarında bekletip sonra da adres eksik ve telefonlara ceva...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 19:28

26 Temmuz tarihinde İskenderun şubesinden 13302521459317 barkod koduyla Bodrum’a kargo gönderdim. Gönderimde yanlışlıkla alıcı telefonuna benim telefonum yazılmış. Kargo 31 Temmuz cumartesi tarihinde alıcıya ulaştırılmak üzere adrese gidilmiş fakat ev bahçeli olduğu için alıcı kapıyı duymamış fakat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 10:56

Trendyol'dan 30.07.2021 'de verdiğim sipariş, 31.07.2021 tarihinde kargoya veriliyor. 02.08.2021 'de Edirne Sürat Kargo Tunca Şubesinde dağıtıma çıktı görünüyor tabi sistemde görünen o şekilde. Adresime Sürat Kargo gelmedi. 65224131254126 takip numarası ile sorguladığımda 03-04-05.08.2021 tarihlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 11:47

N11 den satın aldığımız ürün, adres olarak Çeşme altınkum olarak verdik. İnternetten daha önce defalarca ürün alıp, bu adrese teslim edildi. 14 Temmuz 2021 tarihinde ürünü teslim için aradılar, telefon ile yolu tarif ettim. Kargoyu akşama kadar bekledik, gelmeyince tekrar aradım, adresin şehir dışı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 13:59

Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken paket için iki defa ayrı günlerde dağıtıma çıkarıldığı hakkında bilgilendirme mesajı aldım ancak hala paketim ulaştırılmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde sürekli farklı merkezlere gönderildiğini görüyorum. Dağıtıma çıkan kurye benim bilgim dışın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 17:58

Sürat Kargo Antalya Kumluca şubesi teslimat Adresi iş yeri adresi olan kargomu şubeyi aramama rağmen tarafıma teslim etmeyip kargomu geri iade ettiler. Adresim belli olmasına rağmen telefon açtıklarını bana ulaşamadıklarını Söyleyip kargomu tekrar dağıtıma çıkarmadılar. İnternet alışverişi yapar ike...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 13:19

21113810218807 kargo takip numaram Sürat Kargo teslimat adresi, kendi otelim olan yere ürünü getirmedi. Ayın 9'unda dağıtıma çıkan kargo şubeden bayan arıyor, kargonuz şubede gelip alır mısınız diyor. Siz kargoyu teslim etmiyor musunuz, dediğim zaman, tamam ben arkadaşa söyleyeyim kargoyu dağıtıma ç...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum