Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Çukurca Birlik Şubesi/Ankara.

426görüntüleme
Tuğba
Tuğba 3 hafta önce

Sürat Kargo - Çukurca Birlik Şubesi/Ankara kargoları teslim sırasında kargoları alıcıya değil kapı kenarına - posta kutusuna sıkıştırıp yoluna devam etmekte. Gün boyu evde olduğum ve önemli bir kargo beklediğim sırada Aras Kargo dağıtım ® aracının geldiğini gördüm, bekliyorum ki kapı çalsın kargoyu teslim alıyım. Gelen giden olmadı, sonra ürünün teslim edildiği bilgisi geldi. 2 gün boyuca kargomu aradım. Firmayı da arayıp kargo takip numarasından sorgulattım. İletişimde olduğum kişi "X Bey sorumlu olduğunu söyledi ve ya yine mi arkadaş biraz sorunluda posta kutunuza bırakmış olabilir o böyle yapıyor " cevabını verdi. Bu kargo bir dijital ürün - önemli evrak - kırılacak malzeme - acil - kişisel herhangi bir şey olabilir. Böyle bir saçmalık ve mağduriyet yaşatılamaz. Marka değeri ve isim hakkı bu şekilde değersizleştirilmesi ve mağdur durumuna düşürülmemiz ne yazık ki çok acı. Bununla ilgili ciddi anlamda sorumluluk alınmalı ve gereği yapılmalı.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 23:58

Sürat Kargo İstanbul/Birlik şubesinden 29 Nisan 2021 tarihinde gönderdiğim kargo 03 Mayıs 2021 tarihinde Konya/Bosna şubesine ulaşmıştır. Kargom gönderdiğim adrese teslim edilmemektedir. Sürat Kargo'dan şikayetçiyim Ürünümü gönderdiğim adrese teslim etmelerini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 22:12

Bu kadar sorumsuz, bu kadar vurdumduymaz, bu kadar çalışanlarını denetlemeyen bir yönetim kadrosu. Bu sıfatların hepsi ve daha fazlasının toplamı Sürat Kargo! Birkaç defa bu deneyimleri yaşadıktan sonra, bu kargo firması ile şahsen ve şirketim bağlamında çalışmama kararı aldım; bununla birlik de sa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 11:44

Sürat Kargo Beylikdüzü Birlik Şubesi, 18.11.2020'de bana teslim ettiğini belirttiği kargomu kaybetti. Üstelik benim ilgili adreste olmadığım gün ve kuryelerinin çalışmadığı akşam saatinde (19.33) teslim ettiğini sisteme düşerek. Müşteri hizmetlerini aradım, "10 gün bekleyin gelir" dediler. 10 gün so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 17:18

Sürat Kargo'nun bağlı bulunduğumuz kargo şubesi (birlik şube) - sitenizdeki fiyatlardan ziyade aşırı fahiş fiyatlar ile taşıma yapmak istediğinden dolayı geri Sürat Kargo ile çalışmak istemiyoruz. İstanbul'dan Bursa merkeze 9 desi için 38 TL KDV dahil ödeme alınması gerekirken kendileri bizden 58 TL...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 10:57

3 gündür şubede bekletilen ancak uygulamada teslimatta dağıtımda denilen kargomu az önce birlik şubesinden gidip teslim aldım. Kargo şubedeyse neden teslimatta yazıyorsunuz. Şubeyi 50 defa aradım ama kimse açmıyor. Bu nasıl bir firma, bu nasıl bir kargoculuk, bu nasıl bir hizmet?

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 10:37

2 gün önce n11.com dan ürünler aldım birisi başka bir kargo şirketi ile gönderildi ve dün öğlen kargomu teslim aldım ancak diğer iki ürün Sürat Kargo ile gönderiliyor ve dün teslim edilmesi gereken bir ürün halen daha teslim edilmedi ve iki gündür teşkilatta yazıyor Beylikdüzü birlik şubesine iki gü...