Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Caner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Çok İlgisiz Bir Şube Telefonlara Cevap Veren Yok

2082görüntüleme
Caner
Caner 24 Haziran 2020 08:33

Osmaniye'nin Düziçi ilÇesinde oturuyorum N11 ®’den aldığım bir ürünü iade etmek istiyordum Düziçi ilçesinde Sürat Kargo'nun şubesi olmadı için Osmaniye şubesini 100 defa aramama rağmen telefonu zahmet edip de açmıyorlar, Sürat Kargo müşteri hizmetlerine bağlanmakta başlı başına sıkıntı kaç dafa arayacaksın öyle bağlanıyor, Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki dafa arayıp durumu anlatmama rağmen hiç yardımcı olmadılar, ürünü kargo yüzüne iade edemeyeceğim, Düziçi ilçesine geldikleri zaman evden almalarını söylememe rağmen hiç kimse gelmiyor, bir daha Sürat Kargo ile işlem yapmayacağım, Sürat Kargo ile gönderi yapan ürünü almayacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo24 Haziran 2020 08:33

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Bahar
Bahar24 Haziran 2020 13:28
 

Evet kargom Osmaniye şubesinde bana yani düziçine gelmeden iade görünüyor Telefona asla bakmıyorlar... Bu ne sorumsuzluk

 1
Osman
Osman30 Haziran 2020 21:20
 

Bahar salı günleri düziçine geliyor kargo. Birkaç kez Osmaniye'den gidip aldım

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Siparişim 3 gün önce Mersin Mezitli şubesine geldi, arıyorum dağıtıma çıktı diyorlar ertesi gün tekrar arıyorum dağıtıma çıktı diyorlar ertesi gün tekrar dağıtımda dediler. Yarım saat sonra ben gidip şubeden aldım insanlara yalan söylemeyi meslek mi edindiniz ne kadar ciddiyetsiz bir kurum olmuş

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Dolap üzerinden yaptığım satışı Sürat Kargo'ya verdim. Yakın diye ama kargoyu kırdılar, ve hem ben hem karşı taraf mağdur oldu ve kargo çalışanları da hatalarını kabul etmiyor zaten kolileri bıraktıkları gibi gidiyorlar. Hiç açıp bakmamıza müsaade etmiyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstanbul Beykent Şubesi, kargoyu nereye teslim ediyor? İki farklı ürünümü, tedarikçi Sürat Kargo ile gönderdi. 14-0****21 de teslim edilen ürünü akşam üstü evden çıkarken kapıya bırakılmış buldum, zili bile çalmamış ve şükür ki, ürün çalınmamış. Ama ikinci ürünüm (Takip No: 0115********44) ortada y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Sürat Kargo Ağaç Evler acentede kargom 3 gündür bekliyor İstanbul'da yaşıyorum ve kargom 3 gündür yolda olduğu söyleniyor. Kargom çarşamba günü teslim edildi evrak düzenlendi yola çıktı olarak yazıyor ama Kayseri'den İstanbul 3 gün sürmez. Ulaşımda sağlayamıyoruz. Ne yapacağımız şaştık kaldık!

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

850 numaradan aramışlar evde olmama rağmen geldik teslim almadınız diye mesaj atıp şubeden teslim alın diyorlar. Küçük bebeği olan anneler nasıl gidip alacak bir zile basmak bu kadar mı zor. Adres orada yazıyor kaçıncı kat olduğu da yazıyor bas zile işte bu kadar mı zor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Maslak şube kargo alımı için talep oluşturdum alınmadı bir sonraki gün şubeyi aradım bugün alınacak dendi akşama kadar 5 kez aradım her seferinde alacaklar dediler ve yine almadılar. Kasıtlı olarak yalan söylendiğini ve bilinçli olarak alınmadığını düşünüyorum. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü bu şubeye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sürat Kargo Zonguldak şubesi (a t d ) adres teslim dışı problemi Sürat Kargo mesajı : 7 kat e. Y. M tarafından 14521246146192 takip numaralı kargonuz yola çıkmıştır. 7 kat e. Y. M aradım, Aras Kargo dediniz süratsiz kargo ile gönderiyorsunuz. Neyse! Bir gün sonra şubeye gidiyorum, kargo gelmemiş. Ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo'nun kredili kargo hizmetinden yararlanmak istedik! Yükleme yapmamıza rağmen, hesabınız pasif denildi bir poşete 50 TL Nakit aldılar aynı gün içinde kredimizden de aynı bakiye tekrar düştü. Bu sorunu daha önce de yaşadık aradığımız zaman merkez evet krediniz var diyor, ama şube işi yokuşa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sürat Kargo İstanbul Cennet acentesinin kargomu 17.06.2021 tarihinde teslim ettiği görünüyor kendi sitesinde ama kargo bana teslim edilmedi. Saat 20:12'de teslim edildi olarak gösterildiği için şubeyi de arayamıyorum. Daha önce de aynı şeyi yaşamıştım ertesi gün getirdiler. Umarım aynı şekilde olur ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Sürat Kargo bilinmeyen birine benim haberim olmadan kargomu teslim etmiş ve ben bunun kim olduğunu bulamıyorum hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor çünkü çalışma saatleri dolmuş. O zaman teslimatı düzgün yapın ya da arayın.