Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Çalışanı Kapıya Kadar Teslimat Yapmıyor.

270görüntüleme
Erdem
Erdem 21 Eylül 11:32

Sürat Kargo çalışanı yalan söyleyip kargomu kata çıkarmadı. 1672******9103 ve 8460********24 takip numaralı kargolarım, "Hastalık olduğundan dolayı kapıya kadar teslimat yapmıyoruz" yalanlarıyla apartmanın girişinde teslim edildi. Şikayetim sonucunda çalışanlarınızın vaat ettiğiniz teslimat standartları hakkında doğru bilgilerle bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo21 Eylül 11:38

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo21 Eylül 12:00

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Erdem
Erdem21 Eylül 13:59

Tarafıma dönüş yapılıp durum hakkında özür dilendi ve gerekli ikazların yapılacağı söylendi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, 18.10.2021'de Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün 19.10.2021'de Sürat Kargo'ya verildi. Teslimat süresi 1-3 iş günü olan kargo 25.10.2021'de hala teslim edilmedi ve teslim edilecek günü belli değil, ürünün kurulumuyla alakalı aldığımız randevu iptal oldu, işlerimiz aksadı. Sürat Kargo, dan ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

09.10.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim 11.10.2021 tarihinde kargoya verildi. Güya hızlı teslimat yapılacaktı. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Aktarmada gözüküyor. Sürat Kargo ya siparişimi teslim etsin ya da ürünün ücretini iade etsin. Sürat Kargo yetkilileri ça...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürünüm tam 1 haftadır teslimat şubesinde (Doğanlar şube) bekliyor. Şubeyi aradığımda 18 ekimde teslim edeceklerini söylediler ancak teslim edilmedi. Tekrar aradığımda 19 ekimde teslim edilecek dediler ve yine sonuç aynı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli evde olmama ve ürünün dağıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti'nden 1 hafta önce verdiğim siparişi Ağrı Sürat Kargo acentesi 3 gün şubede bekletip 4. Gün telsim edildi diye sisteme bilgi girmiş. Ürün telsim edilmedi ayrıca sistemdeki teslimat adresi bana ait değil. Muhatap yok. Sürat Kargo.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom nerede. Evde olmadığım halde paketiniz teslim edildi mesajı aldım. Detaylara baktığımda nasıl oluyor da benim aldığım kaydedilmiş. Teslimat kodunu kim vermiş ya da T. C. Nasıl öğrenilmiş çok merak ediyorum. Bugün cumartesi ve pazartesi gününe kadar kimseye ulaşamıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo gönderileri teslim etmemek üzere kurulmuş. Kargomu 5 gündür yollarda gezdiriyor son 3 gündür de şubesinde şehir içi gezisine çıkarıyor. Çorum merkezdeki şubesi de telefonlarda saygısız bir şekilde yanıtlıyor. Şube personeli 3 gün teslimat süremiz var diyor ve o 3 gün de doldu hala da kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol aracılığıyla verdiğim 7270**********98 teslimat numaralı kargom 3 gün önce teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 3 gündür üst üste Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bunu dile getirdim ve söyledim her seferinde biz gereken yere bildirdik denmesine rağmen de hâlâ hiçbir deği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo adresinize getirildi ama teslim edilemedi denildi. Ama adrese gelindiğine dair not ya da arama yok. Sizin gelip almanız gerekiyor deniyor. Bu nasıl bir teslimat politikası anlayamadım. Ve sizi hiç dinlemiyorlar çözüm sağlamıyorlar. Sürat Kargo'yla asla çalışılmaması gerektiğini anladım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1241********41 takip numaralı gülçin dağlıoğlundan gelen kargom 9 10***21 tarihinde şubede bekletiliyor. Bana ulaştı. Bilgisi mesajı geldi. Kaç gün oldu hala bana teslim edilmedi. Teslimat şubesi Alanya Damlataş teslimat adresi Alanya Doğa Koleji ilgilenirseniz memnun olurum Teşekkürler.👍 Sürat Kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünü teslim verdikleri kişi belirli değil. Saat 19.13 civarı teslim alınmış ama evden o saat civarında dışarı çıkılmamasına rağmen bize veya komşulara teslim edilmedi. Teslimatı yoldan geçene mi verdikleri konusunda bilgim yok. Maddi değeri yüksek bir eşya alsaydım kim bilir ne olurdu. İsim soy isi...