Sürat Kargo Bursa Mobil Şube Teslimat Sorunu!

Emre Emre3 gün önce

Sürat Kargo Bursa mobil şubede, paketimiz var dağıtım pazartesi ve çarşamba günleri deniyor paket çarşamba dağıtıma çıkarılmıyor. Alakasız bir şekilde gelmişler gibi takip ekranına perşembe günü için teslim edilemedi notu düşülüyor. O oldu bu oldu. Neyse adamları arıyoruz mobil şube telefonu her zaman olduğu gibi ulaşılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayetimi belirtiyorum. 0507 1****85 numaralı telefondan başa iletişim yolu olmadığını söylüyor her zamanki gibi ulaşamadığımızı söylüyoruz. Yapacak bir şey yok diyorlar. Ayıptır nasıl bir hizmet anlayışı bu. Böyle bir rezillik yok bir firma hiç mi değişmez hiç mi hizmetini iyileştiremez, benim bu pakete acil ulaşmam gerekli fakat bursa mobil şubeye ulaşamıyorum nerede bu adamlar. Paketimi nasıl alacağım. Kopyala yapıştır cevap değil çözüm bekliyoruz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Emre 2 gün önce

Takip sürecini başlatmanız neyi değiştirdi, bugün cuma haftanın son günü ben paketime acil ulaşmam gerektiğini belirttim. Bu takip sürecini başlattık dediğiniz işlemde şubenizle iletişime geçmedinizmi bu adamın paketi neden teslim edilmedi, arayın bilgi verin demedinizmi, takip ekranında belirttiğiniz şube telefonuna hiçbir zaman neden ulaşamadığımızın cevabı yok mu...

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 3 gün önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler