Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selçuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Bilgi Güncelleme Sorununa Çözümü Yok

565görüntüleme
Selçuk
Selçuk 08 Temmuz 12:26

Sürat Kargo kredili kargo üyeliğimdeki cep numarası ve e-mail adresimi değiştirmek istiyorum ama çıkan hata bu:

"Hata işlem yapılamadı Kilitli cari üzerinde herhangi bir değişiklik yapamazsınız. Lütfen cari destek birimi ile görüşünüz. İşlem tetikleyicide sona erdi. Toplu işlem durduruldu."

Müşteri hizmetlerini arıyorum kendiniz düzeltmelisiniz diyor. Düzeltemiyorum sizin yardımcı olmanız gerekiyor diyorum. Aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Ben sitemden güncelleme yapamıyorum, müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor.

Bu sebeplerden dolayı ‘6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ kapsamında GSM numaramın ve E-mail adresimin sisteminizden komple silinmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu kanunun bana verdiği hak doğrultusunda suç duyurusunda bulunacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo08 Temmuz 12:29

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 16:34

10.07.2021 tarihinde kargom dağıtıma çıktı normalde Sürat Kargo 14.00 a kadar dağıtım yapıyor cumartesi günleri saat 14.00'a kadar bekledim gelen giden olmadı sonra acil işim vardı karşı komşuma kargomu alması için haber verip evden çıktım 15 dakika sonra falan beni aradı böyle bir adres yok diye bö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 12:31

Ürünüm Sürat Kargo Kayseri 07.06.2021 'de teslim edildi. Adres bilgisi doğru verilmesine rağmen çalışan sistemde böyle gözüküyor sıkıntı olmaz diye kafasına göre adres girmiş kutunun üstündeki geçerlidir diyerek. Takip numarasını sürekli kontrol ettim Kargo en son Cennet şubede 09.06.2021 saat 08.15...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 18:53

Trendyol'dan aldığım ürünüm hiçbir sebebi olmadan toplu teslimat olarak teslim edildi olarak sisteme girilmiş. Ürün bana gelmedi iş yeri adresi olmasına rağmen şahsıma teslim edilmeden ürünüm arada kayboldu ve muhatap bulamıyorum. İnsanların hakkına giriyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 18:18

Hepsiburada, ürün kargolanmadan önce hangi kargo firması ile gönderileceğini saklıyor. Bu nedenle daha önce de birçok kez sorun yaşamama ve bu konuda şikayetçi olmama rağmen satın aldığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdiğini öğrendim. Satıcıyı aradım ve kargomun başka bir firmaya verilmesini istedim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 12:52

Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül şubesi' ne kargom varış şubesi olarak görünmektedir. Takip sisteminden kargomun varış yaptığını gördükten sonra bulunduğum adrese kurye gelip gelmeyeceğini sormak için aradım.  Telefonu bir bayan açtı ve ne kendini tanıtmak var ne müşteriye saygı var adeta aşağılar g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:20

Sürat Kargo'dan gelecek ürün için sistemde güncel olmayan adresim olduğunu fark ettim ve benden kaynaklı hatanın kargo adrese ulaşamadan düzelmesi için kargo ile irtibata geçtim bana acenteyi arayınız dediler acenteye ulaşmak mümkün değil telefon çalıyor ama IVR 'a bağlamışlar zaten bir süre sonra o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 13:18

Şube müdürü tamamen işi bilmeyen bilmediği gibi iş öğretmeye çalışan ama kendi personeli tarafından dahi işin öyle olmadığını öğrenip müşterilerine sözlü saldırıda bulunan bir şahıs. Kredili kargo müşterisi olarak 4 yıldır Sürat Kargo kredili kargo ile çalışıyoruz şube görevlerini yapmıyor mağazamız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 08:55

Kargomu dağıtıma çıkarmayı düşünüyor musunuz? Üniversite vize sınavım için kitap sipariş ettim adamlar acil diye Ankara'dan bir günde yolladılar. Ama Damlataş şubeniz üç günde teslim edecekmiş, bu zor pandemi sürecinde insanları mağdur ediyorsunuz. O kitap gelmedi diye sınavdan düşük alırsam Tüketic...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 21:28

3924********11 ve 1501********62 takip numaralı 2 kargom 13.11.2020 tarihinde adrese teslim edildi olarak gözüküyordu, bugün kargo şubesine gidince kargomun alakasız bir adrese isim t. C. İmza hiçbir şey almadan ve beni aramadan rastgele teslim edildiğini öğrendim. Resmen kargocu arkadaş Paraf imza ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 23:02

Sürat Kargo ile gelen kargolarım her seferinde belirttiğim adrese değil farklı bir adrese gidiyor. N11 üzerinden ev adresimi belirtmeme rağmen iş yeri adresimi teslimat adresi olarak görmekteyim. Aynı hata her seferinde nasıl olur anlamak mümkün değil. Belirttiğim adresi çalışanlarınız neden sisteme...