Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Bilerek Ve İsteyerek Kargo Geciktirmek

315görüntüleme
Kemal
Kemal 01 Aralık 2021 16:30
Çözüldü Çözüldü
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Nezaketiniz için teşekkür ederim”
Sürat Kargo Bilerek Ve İsteyerek Kargo Geciktirmek

Sürat Kargo Cizre şubesi tarafından dağıtıma çıktığı yazan kargom gün içerisinde gelmedi. Aradığımda ise bana 3 gün sonrasını işaret ettiler. Kargom ellerinde ve dağıtıma çıktığı yazıyor. Bu sorumsuzluktur, kandırmacadır. Eğer dağıtıma çıkmayacaksa neden kurye dağıtımda diye onaylıyorsunuz. Umarım gereken yapılır.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2021 16:32

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2021 17:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Kemal
Kemal03 Aralık 2021 15:07

Nezaketiniz için teşekkür ederim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nahide
Nahide01 Aralık 2021 18:32
 

Bütün şubeleri aynı demek ki benimde kargom söz de dağıtımda önemli bir evraktı son günü bu gündü ulaştıramadılar.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

21.01.2022 tarihli gönderim elime geçmedi. Telefon numarası yanlış yazılmış kurye kapıya kadar gidip zile basmadan geri dönüş yapmış. Samandıra şubesini aradığımda saygısız bir adam oturtulmuş nasıl konuşulacağını bilmiyor her lafı yalan. Böyle bir şey görmedim ben ekmek yediği yere saygı müşteriye ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Net üzerinden ürün aldım, 2 gün boyunca dağıtımda olduğu söylendi, 3. Gün alakasız birine teslim edildiği yazıyordu. Şubeye girdim, ütün elime ulaşmadan onaylanmasın diye, ama şubede şu anda sistem çalışmadığını, yardımcı olamayacaklarını ve dağıtıma çıkan kuryeye cenaze nedeniyle ulaşılmadığını, ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünüm 05/01/2022 tarihinde kargo takip bölümünden baktığımda kurye dağıtımında gözüküyor ama hala ürün elime ulaşmadı. Kargo sabah 09:00 da Ankara Söğütözü şubesine gelmesine rağmen ürün gün içinde hala elime ulaşmadı. Şubeye gelen ürünün hala şubede bekletilmesine anlam veremiyorum kurye dağıtımın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bugün bana kargomun dağıtıma çıkacağı mesaj geldi aradım şubeyi 11'de dağıtıma çıktı bir saatte ulaşır dedi üçe kadar bekledim gelen yok aradım tekrar 3'de bir saate gelir dedi gelen yine yok 5.30'da aradım olduğunuz yere dağıtım oldu dedi bende kurye aramadı ben evdeydim dedim bir saate gelir dedi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

18481226112249 numaralı kargom teslim tarihi 24.12.2021 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Kurye dağıtımda diyor ama hala elimize ulaşmadı. Sorun çözülürse sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 17:21

Ürünüm 3 gündür dağıtımda. Aynı olayı geçen sene de yaşamıştım. 21 Aralık saat sabah 10.00 da dağıtıma çıkan kurye,23 Aralık saat 17.00 den beri evime ulaşamadı. 10717129242145 kargo takip no bu. Kaç gün oldu gelmedi. Kedim için aciliyeti olan bir eşya aldım ve Sürat Kargo isminin hakkını gerçekten ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 20:47

Alışveriş sitesinden 12.12.2021 tarihinde ürün aldım. 17.12.2021 tarihinde kurye dağıtıma çıktı diye, kargo surecine islendi. Ama ürünüm elime gelmedi. 21.12.2021 tarihinde ise ürünüm elime gelmeden iade sürecinde diye açıklama girilmiş. Antalya Kumluca Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:20

Bugün Mersin ilinde dağıtıma çıkarılan, Mersin Mezitli şubesini aradığım halde, dağıtımda mutlaka elinize kargonuz ulaşır diyen ve kargo işini beceremeyen Sürat Kargo yetkilileri kargom nerede? 942714005284 takip numaralı kargonuzu, 54088 doğrulama kodunu kuryemize söyleyerek kolay, güvenli ve tema...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 23:39

Alışveriş yaptığım sitenin Sürat Kargo'ya vermiş olduğu kargom tam 7 gün sonra elime ulaştı. Gönderen firmanın kendi el yazılarıyla yazdıkları yeni adresimizin üstüne kendi sistemlerinde kayıtlı olan eski adresimizin kağıdını yapıştırıp göndermişler. Önce İzmir Sarnıç şubesine geliyor oradan dağıtım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 18:14

Ben Konya'nın Kulu ilçesindeyim. Ürünümün dağıtıma çıkarıldığı mesajı sabah 08.14'te geldi. Ardından saat 09.04'te kargom gelmeden "fetih şubemize gelmiştir, teslim alabilirsiniz" mesajı atıldı. Anlam veremeyip müşteri temsilcisini aradığımda kargomun şubeden yeni çıktığını gün içinde dağıtılacağını...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi