Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sürat Kargo Beykent Şubesi, Genel Merkez, İlgisizlik, Alakasızlık

2.028
Emine
Emine 23 Eylül 11:36

Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. Trendyol ®'da ki satıcı ürünü Sürat Kargo şirketin verdi. 15.09.2022 tarihinde Esenyurt Aktarma merkezli bir şekilde Beykent şubesine teslim edildi. Bana teslim edilmesi gereken tarih ise 16.09.2022' di. ( kargo takip numarası :45101217206011 ) Bana verilen teslim tarihinde kargom teslim edilmedi. Bu olayın üstünden 3 gün geçti ben Beykent şubesini aradım ( Telefon No: 02128560003---- açmazlar) hiçbir şekilde açmadılar. 40 dakika hatta bekledim olan dakikalarıma oldu ve yine açmadılar. Daha sonra genel merkez ile görüşeyim belki ilgilenirler diye Genel Merkezi aradım. Genel merkezdeki müşteri temsilci e** ile görüştüm. Şikayetimi pazartesi günü aldılar ürün yine teslim edilmedi. (Beykent Şubesi ile Genel Merkez görüşlerini duman yoluyla yaptıkları için E**Hanım Beykent Şubesine Duman yoluyla haber saldı. Günümüzde yükselen binalardan dolayı duman yolu büyük ihtimalle işe yaramadı bir haber gelmedi. ) neyse salı günü yine aradım bu sefer de K** Hanım ile görüştüm oda aynı şekilde dediklerini dedi. Ben zaten bana verilen kargo takip numarası ile kargonun son durumunu görüntüleye biliyorum. Çarşamba günü tekrar B** ile görüştüm o süre zarfında benim kargomu Beykent Şubesi Esenyurt aktarmaya göndermiş, Müşteri hizmetlerindeki B** Perşembe sabah Esenyurt şubesi size getirecek dedi. Perşembe günü oldu kargo gelmedi. Almanya'daki halamın oğulları çocukları geldi gitti süratte ki kargom gelmedi. Tekrar aradım Esenyurt Aktarmayı ilginç bir olay ile karşılaştım baktım bunlarda telefonu açmıyor. Perşembe günü genel merkezi yine aradım aaaa bir de ne duyayım pazartesin günü görüşmüş olduğum e**... Buna aynıları dedi şikayet oluşturdular hiçbir dönüş olmadı. En sonunda ben ürünün iadesi için Trendyol ile görüştüm. Trendyol ilgileneceğiz dedi. Sonra cuma günü ben kargo takip numaramı bir girdim ki Sürat Kargo sistemdeki bilgileri silmiş tarih olarak 15.09.2022 tarihli Beykent Şubesi gibi gözüküyor. Trendyol'a ürün transfer merkezinde diyecek yoğunluktan dolayı. Sonra ben tekrar Sürat Kargo Genel Merkezdeki G** ile görüştüğümde bu da E**, K** ve B**' dan farklı bir şey demedi. Bende Allah'a Dua etmeye Başladım. Sürat Kargodaki insanlarda benimle dua ediyor sanırım. Kargoma ayak takılsın diye, Kargoma Ayak takılsa ancak bu kadar hızlı bir şekilde teslim edilmezdi.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo23 Eylül 11:57

Benzer Şikayetler

profile
  • 559
  • 11 Ekim

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Yardımcı Olmuyorlar

İade için gönderime verdiğim bir ürün 1 haftadır transfer merkezinde bekletiliyor. Müşteri temsilcilerine bu durumu iletmeme rağmen her gün farklı Tarafından aranıp sorunu tekrar ediyorum fakat herhangi bir çözüm olmuyor, hiç yardımcı olmuyorlar. Kargom kayıp mı oldu onu da bilmiyorum. Sürekli bende...

Devamını Oku
Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Yardımcı Olmuyorlar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 731
  • 11 Mart

Sürat Kargo Anlaşmalı Firma İadesi Olmasına Rağmen Ürünü Almadılar

11.03.2021 tarihinde saat 15:00/16:00 arasında çalışan (1 bay2 bayan) personellerden şikayetçiyim. Özellikle ilk masada oturan esmer uzun burunlu bayandan işini isteyerek yapmadığı çok belli. Firma anlaşmalı ürün iadesi olmasına rağmen iademi almadılar. Başka şubeye gidin diye ifadede bulundular. Ür...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296
  • 09 Mart
profile
Ebru sonuçtan çok memnun
  • 09 Mart 20:27

Sürat Kargo İade Ürünüm Var!

Bir ürün iadem var evden teslim almaları için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Malatya Özsan şubesi için bana en kısa zamanda dönüş yapılacak dendi ia...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

4 Yorum

Ebru
Ebru
 

Merhaba aynı durumları bire bsr yaşamaktayım 24 gündür kargom Esenyurt aktarmada ve değeri 18 bin tl dir. Sürecin devamında ne oldu acaba kargonuz geldi mi.

Mehmet
Mehmet
 

Sonunda benim kargom geldi sürekli destek merkezini arayın şikayet oluşturun

Mehmet
Mehmet
 

Çok haklısınız aynı şeyleri bende yaşıyorum kargom ayın 17 sinden beri Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor, hesapta herkes ilgileniyor aslında kimse bir şey yapmıyor kargolar kayıp oyalama taktikleri yapıyorlar en sonunda hukuki işlem başlatacağım.

Derya
Derya
 

Benimde 17 gündür haber yok gelen giden yok artık birleşip WhatsApp ihbar hattında TV lere çıksın suç duyurusunda bulunulsun çalışma ahlakı sıfır Kaldırılsın uygulamalardan da