Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şermin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Sürat Kargo Başka Kişiye Teslim Etti!

106görüntüleme
Şermin
Şermin 28 Kasım 2020 11:20

Trendyol'dan verdiğim sipariş 27.11.2020 tarihinde kurye dağıtıma çıktı olarak sistemde yazdı ve akşam 19:56 da kapı çalmadığı halde sisteme teslim edildi olarak kaydedildi. Teslim alan fsd olarak yazıyor. Kişiyi tanımıyorum kim bilmiyorum. Dağıtıma çıktı diye evden bir yere ayrılmadım ama siz Kapı bile çalmadan başka bir kişiye nasıl teslim edebiliyorsunuz. 

Sabahtan beri özellikle Antalya Yeşilırmak acentesi olmak üzere hiçbir şubeniz telefonları açmıyor. Bu nasıl firma? Ürünüm ortada yok. Kime teslim edildi belli değil ve kimseye ulaşamıyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo28 Kasım 2020 11:20

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Şermin
Şermin28 Kasım 2020 11:30

Etraftan duyduğum kadarıyla markanıza bir güvenim yoktu zaten şu saatten sonra asla olamaz. Bir iş yapıyorsunuz ve arka planda desteğiniz sıfır. Bilgi yok yardım yok sadece taşımak mı işiniz ve gerçi onu da yanlış bir şekilde yapıyorsunuz

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Almina
Almina30 Kasım 2020 12:15
 

Kargonuzu aldınız mı?

Şermin
Şermin30 Kasım 2020 17:35
 

Evet teslim aldım teşekkürler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler