09 Mart 2017 #7988767

Sürat Kargo Barkal Şubesi Umursamazlığı

Acil olarak istediğin bir malzeme İstanbul'dan ayın 3'ünde kargoya verildi. 5'inde Adana'ya geldi. Lakin bana 4 gündür teslim edilmesini bekliyorum.
Evden çıkmıyorum ki kargo gelecek diye.
Bütün aramalarımda Barkal şubesinde ki bayanın bir küfür etmediği kalıyor. Tersliyor ve telefonu yüzüme kapatıyor. Zaten sonra ulaşmak mümkün değil.
Defalarca 0850 202 0202 hattını arayıp şikayet oluşturdum ama bir çözüme ulaşamadım
sürat kargonun bize gönderilen kargoyu getirmesi için daha başka ne yapmamız lazım?
4 gündür bütün işlerim aksamış durumda kargonun peşine düştük.

Fatma 68 Okunma

Cevaplar

  • Fatma09 Mart 2017

    Markanıza nasıl güven duymamı istiyorsunuz şu saat olmuş hala telefonla şube şube kargo arıyorum ve hala aynı cevabı alıyorum. Şikayetinizi işleme koyduk diyorlar ama 4 gündür kargom hala yok. Barkal şubesi kurttepe şubesine yollamış da yarın gelirmiş de. Şikayetimi acil bir şekilde işleme koyacaklarmış da ben bu cevabı 4 gündür duymaktan bıktım.

  • Sürat Kargo Temsilcisi09 Mart 2017

    Sayın Fatma K., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön