Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Bahsedildiği Gibi Süratli Değil!

384görüntüleme
Mert
Mert 19 Ekim 17:28

Merhaba. Trendyol ®'dan almış olduğum 2092********22 kargo numaralı ürünüm tarafıma hala ulaşmadı.

Sürat Kargo Ayrancılar Acentesi kargoları adresime akşam 6 da getirmektedir. Akşama kadar evde durmak bu kargo şirketini beklemek zorunda kalıyorum. Ne zaman çıkıp geleceği belli olmayan bir şube. Akşama kadar evde bekletiliyorum bu kargo şubesi tarafından! Canlı desteğin hiçbir konuya yardımcı olduğu yok.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Sürat Kargo Ayrancılar şubesi kargolarımı akşama doğru getiriyor.

Daha önce bu şubeyle ilgili benzer problemlerim oldu. Sabah 9:00 'da dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorlar, eşimi evde tutuyorum kargo gelecek diye. Akşam saat 17:00 / 18:00 / 19:00 saatlerine kadar bekletiyor ve bu saat aralığında getiriyorlar kargoları. Çözüme kavuşturun şu işi, merkezde oturmama rağmen ürünü akşam üstü getiriyorlar. Sorunumu giderin.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo19 Ekim 17:33

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo19 Ekim 18:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 12:31

İstanbul'dan Manisa'ya bir günde bir çok firma kargo yetiştirirken Sürat Kargo her zaman ki gibi yine yavaş. Soma acentesini arıyorum diyorum ki sabah 7'de İzmir aktarmada görünen kargo bugün gelir mi? Pazartesi abi diyor, sorma sebebim dağıtım yoksa ben gidip alayım diye. Bugün ulaşma şansı yok mu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 15:26

9 Eylül 2021 tarihinde Trendyol firmasından aldığım ürün için 30 Eylül 2021 tarihinde Sürat Kargo tarafından mesaj geldi ve ürünün teslim edileceği bilgisi geldi ama ürün gelmedi. 01.10.2021 tekrar mesaj geldi ve ürün teslim edilecek dendi ve kurye beni 0507********51 numaralı telefondan arayıp nere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 15:13

Trendyol'dan aldığım ürün kargo şirketi tarafından başka birilerine teslim edilmiş. Trendyol'a da Sürat Kargo ya bildirmiş olmama rağmen bir haftadır hala çözüm yok. Ne zaman çözüme kavuşacağı da bir muamma. Normalde kargo şirketinden mesaj gelir bu sefer hiçbir mesaj gelmedi. Adres konusunda sıkınt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 12:31

Ürünüm Sürat Kargo Kayseri 07.06.2021 'de teslim edildi. Adres bilgisi doğru verilmesine rağmen çalışan sistemde böyle gözüküyor sıkıntı olmaz diye kafasına göre adres girmiş kutunun üstündeki geçerlidir diyerek. Takip numarasını sürekli kontrol ettim Kargo en son Cennet şubede 09.06.2021 saat 08.15...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 19:42

2281*******910 kargo takıp numaram kargo benim yazdığım adrese gelmiyor yüzüncüyıl Cumhuriyet mahallesine gidiyor beni aradıklarında kusura bakmayın sizin o tarafa yönlendiriyorum denildi kargom hala gelmedi şu an durum tekrardan gönderi hazırlanıyor. Transfer merkezinde diyor kargo yönlendirme süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 11:09

İzmir Karşıyaka'da oturmaktayım ve adresimi tam olarak yazarak, Sürat Kargo üzerinden sipariş verdim. Aldığım ürünün evimin dibinde olan Karşıyaka Sürat Kargo şubesine gelmesi gerekirken, altınyol mikro diye bir şubeye gidiyor. Bu şubenin nerede olduğu meçhul.  Telefonları arıyorum, açan hiç kimse ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 21:16

İki farklı ilden, aynı adrese, aynı gün Sürat Kargo ile gönderilen kargolar iki farklı şubeye geldi (Mamak ve esat şubeleri) ve Çankaya'da olan evime uzak olan Mamak şubesi kargomu getirdi yakın olan esat şubesi aktarma noktasına kargomu geri yolladı ve kargom ne zaman gelecek belli değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 13:19

1787********52 takip no lu kargom için dördüncü kez başıma gelen "Bulunduğunuz adrese kargo getirmiyoruz" cevabı alıyorum. Sürat Kargo Marmaris şubesine gelen kargom, adrese teslim kargo olduğunu bildikleri için kargom gelir gelmez sisteme dağıtıma çıktı olarak gösteriliyor. Ancak tarafıma iletilen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 13:10

Sürat Kargo, kargomu getirmiyor. Adresime gelmesi gereken kargom Sinop Sürat Kargo şubesine ulaştığı anda kargonuzu şubeden alabilirsiniz diye mesaj göndermiş, adresime gönderim yapıp yapılmayacağını öğrenmek için aradığımda telefonu da açan yok. Bulunduğum ilçede şubesi de yok en yakın şube 80 km u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 22:32

Trendyol'dan bir ürün aldım ve kargo olarak Sürat Kargo ile geleceğini öğrendim kargo takipten takip etmeye başladım. Kargo bulunduğum şehre geldi ve dağıtıma çıktı fakat bunların hepsini kargo takipten görüyorum bana kargo tarafından herhangi bir mesaj gelmedi. Normalde dağıtıma çıktı diye mesaj ge...